3rd-Level Technical Support Specialist (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du arbeitest täglich mit dem Support- und Entwicklungsteam zusammen, um technische Anomalien, die von unseren Kunden gemeldet werden, zu analysieren.
- Zusammen mit dem 3rd-Level-Team bist du die zentrale Schnittstelle zwischen den Kundenbetreuungs- und den technischen Teams.
- Bei technischen Anfragen, etwa zu der bexio API, koordinierst du die direkte Kommunikation zwischen den Kunden und dem 3rd-Level-Team.
- Du arbeitest in einer modernen und fortschrittlichen Umgebung, in der kontinuierliche Verbesserungen im Vordergrund stehen, und kannst aktiv Ideen zur Optimierung und Automatisierung des Geschäftsalltags einbringen.
- Eine abgeschlossene Ausbildung in IT/Informatik sowie praktische Berufserfahrung in diesem Bereich sind zwingend erforderlich.
- Du hast eine Leidenschaft für Troubleshooting komplexer technischer Probleme und löst diese gerne.
- Du bist mit dem technischen Stack von LINUX, GIT, MySQL, PHP und/oder Java bestens vertraut.
- Deine Neugier und dein kontinuierlicher Drang zu lernen und zu experimentieren machen dich zu einem wertvollen Teammitglied.
- Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Wetzikon ZH
Kontakt
Milosch Gressly,
+41 44 385 21 28
