Sachbearbeiter/in im Kundendienst (100%)

Seit 1953 sind wir ein führendes Handelsunternehmen im Bereich von Verbrauchsmaterialien für Unternehmenskunden. Mit 7 Standorten in der Schweiz und rund 70 Mitarbeiter:innen bieten wir ein dynamisches Arbeitsumfeld und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. 

Deine Aufgaben: 

• Du überzeugst unsere Kunden mit Leidenschaft und sorgst für einen herausragenden Kundenservice 
• Du überprüfst und bearbeitest Online-Bestellungen 
• Du überwachst und verarbeitest die Kundenbestellungen 
• Du unterstützt und berätst unsere Kunden über verschiedene Kommunikationswege wie Telefon, E-Mail und Chat. 
• Unterstützung bei Abklärungen und Beschaffungen spezieller Kundenwünsche 
• Du erstellst Angebote und Bestätigungen 
• Du klärst Angelegenheiten mit Lieferanten 
• Du überwachst und kontrollierst die Einhaltung der Lieferfristen 
• Du bist verantwortlich für die Koordination und Abwicklung der Lieferungen mit unserem Zustelldienst 
• Du arbeitest aktiv an internen Prozessoptimierungen mit 

Anforderungen: 

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Bereich von Bürobedarfsartikeln 
• Weiterbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil 
• Kenntnisse in ERP-, CRM-Systemen und MS Office (Outlook, Word, Excel) 
• Dienstleistungsorientiert und kommunikationsstark 
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und Französischkenntnisse von Vorteil 
• Freundliches, zuvorkommendes Auftreten 
• Zuverlässigkeit, Qualitätsbewusstsein und Selbständigkeit 
• Motivation zur Teamarbeit 

Wir bieten: 

• Vielseitiger Tätigkeitsbereich mit Eigenverantwortung und Freiraum für Eigeninitiative 
• Junge Firmenkultur, flache Hierarchien und offene Kommunikation 
• Moderne Infrastruktur und motiviertes Team 
• Sehr gute Sozialleistungen und 5 Wochen Urlaub pro Jahr

Wenn du dich angesprochen fühlst und Teil unseres Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! 

Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (im PDF-Format) an: E-Mail schreiben 

Wir akzeptieren ausschliesslich Direktbewerbungen und keine Vermittlungen.