Customer Interaction Solutions AG
CH-8192 Zweidlen / Glattfelden / Zweidlen
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Customer Interaction Solutions AG , Zweidlen
1+m
Genesys Cloud Solution Engineer (m/w/d)
Offene Stellen (DE)
Customer Interaction Solutions AG (CIS) ist ein national erfahrenes Unternehmen in der ICT-Branche mit einzigartigem Know-how in den Bereichen Contact Center Lösungen und Management von Kundeninteraktionen.
Das wachsende CIS Team legt Wert auf bestens ausgebildete und motivierte Mitarbeiter und pflegt ein offenes Arbeitsklima. Die konsequente Fokussierung auf Qualität und die enge Zusammenarbeit mit weltweit starken Partnern ermöglichen uns, individuelle Lösungen kompetent zu integrieren und zu betreiben.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir:
Genesys Cloud Solution Engineer(m/w/d)
Ihre Aufgabe:
In dieser abwechslungsreichen Funktion sind Sie zusammen mit weiteren Spezialisten verantwortlich für folgende Aufgaben:
- Planung, Integration und Erweiterung von komplexen Systemen auf Basis der Genesys Cloud Technologien bei unseren Kunden
- Integrieren von Cloud Anwendungen in bestehende Systeme
- Migrieren von bestehenden On-Premise-Systemen in die Cloud
- Dokumentieren und Visualisieren von Cloud-Anwendungen
- Durchführung von Workshops und Bedarfsanalysen
- Erstellen von Konzepten, Designs und Machbarkeitsstudien für Cloud Contact Center Lösungen
- Selbständige Koordination und Steuerung von Kundenprojekten
- Zusammenarbeit mit internen und externen Projektleitern und Partnern
- Sicherstellung der CIS Qualitätsstandards
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine selbständige und systematische Vorgehensweise, verbunden mit einer sorgfältigen, genauen und ergebnisorientieren Ausführung
- Ein abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
- Erfahrung mit der Entwicklung und Implementierung von Cloud-Anwendungen
- Genesys Cloud Zertifizierungen
- Kundenorientierung, Durchsetzungsvermögen und Engagement
- Deutschkenntnisse sowie gute Sprachkenntnisse in Englisch
- Vertrautheit mit den Anforderungen einer hochverfügbaren Cloud Infrastruktur
- Hohe Affinität, Kundenbedürfnisse technisch umzusetzen
Wir bieten:
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle und selbstständige Tätigkeit in einem erfolgreichen, innovativen Unternehmen sowie fortschrittliche Sozialleistungen. Ausserdem legen wir grossen Wert auf die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden.
Sind Sie interessiert?
Weitere Informationen erhalten Sie von Janine Baumgartner unter Telefon:
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Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung
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Customer Interaction Solutions AG
Spinnerei-Lettenstrasse 2
Postfach 106
8192 Glattfelden
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