Service Owner (m/w) 80-100%
Aufgaben:
Erarbeitung der Vision und Strategie für den Service Retail & Omnichannel mit den Abteilungen Sales, Marketing und Product
Vermittler und Sparringspartner zwischen den Geschäftsbereichen, Implementierungs- und Entwicklungspartnern
Analyse und Priorisierung von Geschäftsanforderungen, Formulierung von Zielen und User Stories
Planung und Leitung von Projekten und Initiativen wie z.B. Länder-Rollouts und Implementation zusätzlicher Softwaremodule
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und Designern sowie Management von Abhängigkeiten und Schnittstellen
Koordination der Release-Planung, des Applikationsmanagements, der Softwareentwicklung und Testing
Etablierung und Organisation des 2nd und 3rd Level Supports sowie der Key User Community
Profil:
Weiterbildung auf tertiärer Stufe (Fokus Business Administration oder Wirtschaftsinformatik)
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Product/Service Ownership, POS (Cash Register) Software, E-Commerce oder Customer Experience Management
Sehr gute Stakeholder-Management Kenntnisse in den Bereichen Business Analysis, Requirements Engineering und Process Design (UML)
Erfahrung in der Leitung globaler Projekte
Deutsch- und Englischkenntnisse (Level C1)
Proaktive und kundenorientierte Persönlichkeit
Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz
Kreative, selbständige und netzwerkorientierte Arbeitsweise
Eine hohe Teamfähigkeit
- POS
- Deutsch
- Englisch
- Retail
- Sales
- Betriebswirtschaft
- E-commerce
- Marketing
- Strategie
- Testing
- UML
- Wirtschaftsinformatik
- Bachelor
- Master
