IT Supporter*in 80 - 100%
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir dich als
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System
- Erste Analyse und Lösung von technischen Problemen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support
- Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen in unserem Ticketsystem
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Wissensdateien
- Bearbeitung von Service Requests und Incidents
- Installation und Support von Endgeräten (SCCM)
- Verwalten von Konten und Daten in Microsoft Azure
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support
- Gute Kenntnisse in gängigen IT-Systemen und Office-Anwendungen
- Grundlegende Kenntnisse in Microsoft Azure (EntraID, O365, Intune, etc.)
- Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und lösungsorientiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Französich von Vorteil
Unser Angebot
Flexible Arbeitszeitmodelle, Veranstaltungen & Afterwork, Dienstalters- und Ereignisgeschenke, Gratis Getränk, Mitarbeiter-Rabatt / Gutscheine, Weiterbildung
Neben unseren grosszügigen Fringe Benefits hast du bei uns die Möglichkeit, beruflich richtig durchzustarten. Die Stelle bietet viel Handlungsspielraum und wir haben spannende Projekte und die Option auf berufliche Weiterentwicklung innerhalb der ganzen Gruppe.
Interessiert?
Möchtest du deine unternehmerischen Kompetenzen einbringen und das Wachstum eines innovativen Unternehmens nachhaltig ausbauen? Alessandra, HR-Business Partner, steht dir für Fragen unter 058 122 69 57 gerne zur Verfügung und freut sich, dich kennen zu lernen!
Bei dieser Stelle werden keine Dossiers von Personaldienstleistern berücksichtigt.
Kontakt
Sabine Michel
058 122 69 56