Sales Manager Customer Service
Bei der Nummer 1 im Pulverpressenbau ist eine leistungsstarke After Sales Service Organisation von zentraler Bedeutung. Genau hier kommen Sie bei der Firma Osterwalder AG in Lyss ins Spiel: «Analysieren, Aufbauen und Weiterentwickeln, was heute und in der Zukunft die optimalen Service- und Ersatzteilpakete inkl. Pricing sind, ist genau Ihre Aufgabe».
Ihre Vorteile und Chancen:
- Es ist eine Schlüsselposition in einem wachsenden Unternehmen mit Tochtergesellschaften in China, Japan und den USA
- Mit über 800 installierten Pulverpressen, den spannenden Produkte-Anforderungen an die Nummer 1 im Markt, ist eine vielversprechende Basis für Ihren Umsetzungserfolg gelegt
- Mit Ihren strategischen sowie operativen Macherqualitäten helfen Sie mit, den internationalen After Sales Service von Morgen aufzubauen
Hat Kundenzufriedenheit und deren Weiterentwicklung für Sie einen hohen Stellenwert? Dann sind Sie im Team schnell integriert und zuhause!
Ihr Profil – die benötigte ExpertiseWir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und Ihnen diese spannende Position im Detail vorzustellen. Besonders interessiert sind wir an den Erfahrungen, die Sie mitbringen.
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
- Berufserfahrung in den Bereichen Projektmanagement, Service, After Sales oder Vertrieb
- Sie verfügen über strategische sowie operative Macherqualitäten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Als verantwortliche Person für den Kundendienst und Vertrieb sind Sie dafür zuständig, den internationalen After-Sales-Service der Zukunft aufzubauen.
Ihre Hauptaufgaben umfassen:
- Sie analysieren das bestehende Service-Angebot
- Sie erfassen die Kundenbedürfnisse in Bezug auf Instandhaltung, Modernisierung und Optimierung direkt vor Ort, um eine optimale Zielerreichung zu gewährleisten
- Sie erarbeiten in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung, dem PMO und dem Vertrieb ein zukunftsorientiertes Produktportfolio inkl. den kommerziellen Spezifikationen
- Sie verantworten das Produkt-Rollout in den Sales & Serviceorganisationen sowie via Digital Marketing
- Sie identifizieren Kundenbindungselemente für jeden Kunden, kommunizieren diese gezielt und setzen sie effektiv ein
Als erster Pressenhersteller und weltweit führender Lösungsanbieter hat die Osterwalder AG die High Performance-Elektropressentechnologie erfolgreich im Markt etabliert. Den Kunden bietet das Unternehmen elektrische Multi-Plate Pressen mit Presskräften bis zu 500 Tonnen an. Das breite Produkteportfolio umfasst zukunftsweisende Lösungen für eine optimale und kosteneffiziente Produktion, die sowohl einfache als auch komplexe Teile abdeckt.
- Pioneer – Partnership - Performance
- Marktführerschaft - Technologie Leader
- Ein international beachtetes Unternehmen
- Ca. 110 Mitarbeitende mit Niederlassungen in Asien und den USA
- Vertrauensvolle, offene und partnerschaftliche Unternehmenskultur mit einer gesunden Fehlerkultur
Ihr Kontakt:
Heinz Reinhard | CEO / Owner
+41 31 310 26 00 | E-Mail schreiben
Schwanengasse 6 | 3011 Bern
