Customer Service Spezialist/in 100% m/w/d
Ihre Herausforderung
- Sie übernehmen die Betreuung und Beratung unserer Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Professionelle Abwicklung von Kundenanfragen, Reklamationen und Anliegen
- Erfassung und Dokumentation von Bestellungen und Anpassungen in unserem System
- Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Auftragsabwicklung
- Unterstützung bei der Lösung von technischen Problemen und Anliegen
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um kundenbezogene Prozesse zu optimieren
- Identifizierung von Verkaufschancen und Weiterleitung an unser Vertriebsteam
- Kontinuierliches Bemühen um Kundenzufriedenheit und -bindung durch exzellenten Service
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine äquivalente Qualifikation
- Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice oder Customer Support
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
- Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Teamgeist und Anpassungsfähigkeit
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Perspektiven
- Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem lebendigen Team
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld und eine positive Unternehmenskultur
- Gelegenheiten zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Ihr Kontakt
Herr Aziz Cakan, Branch ManagerInteressiert? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online.
Die Referenznummer dieses Inserates ist 026-AZCA-119111-2493-DE.
Arbeitsort
8500 Frauenfeld