Front Office Manager:in / Teamleiter:in Rezeption (m/w/d) 100%
Einleitung
Guide Michelin meint:
Das Volkshaus Basel gehört zu den Top-10 der faszinierendsten Hotels der Schweiz.
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Für unser Boutique & Design Hotel suchen wir per sofort
eine:n Front Office Manager:in bzw. Teamleiter:in Rezeption / Front Office (m/w/d) 100%
Führe das Rezeptionsteam - mit Herz, Verstand und bahnbrechender Leidenschaft!
Dein Profil
- Abschluss in der Hotellerie sowie Erfahrung in vergleichbarer Position
- Erste Führungserfahrung
- Protel-Kenntnisse von Vorteil
- Sie lassen Ihre Gäste tagtäglich die Maxime Ihrer Motivation spüren
- Sie sind ein wahrer Gastgeber an der Front
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ihre Begeisterung und Ihr Interesse für die Stadt Basel, Kultur, Architektur und Ästhetik lassen Sie uns spüren.
- Engagement für Weiterentwicklung: Aktive Beteiligung an der Optimierung und Weiterentwicklung des Hotels.
- Organisationstalent: Strukturiertes Arbeiten, Prozessoptimierung und Interesse an Zahlen
Aufgabenbereich und Verantwortung
- Operative und administrative Verantwortung für das Front Office
- Begrüssung von VIPs und Gruppen
- Rekrutierung, Führung und Förderung der Front Office Mitarbeitenden
- Organisation von Schulungen und Gewährleistung der Arbeitssicherheit
- Koordination von Partnerfirmen
- Übernahme von Früh- und Spätdiensten an der Rezeption
- Pflege der Reservierungs- und Kommunikationssysteme (Protel, OTAs, Aleno, Hotelkit, etc.).
- Mitverantwortung für Tagesabrechnungen, Debitoren und Kostenmanagement.
- Beschwerdemanagement und Pflege von Hotelranking und Bewertungen
- Gestaltung/Optimierung des Hotelangebots
Wir bieten dir
- Top-Konditionen für Übernachtungen und Konsumationen in unseren Betrieben (Volkshaus Basel und Helvetia Zürich)
- Vorzugseinkaufspreise bei ausgewählten Hauslieferanten
- Sei Teil eines Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen, das sich auf Innovation und Initiativen konzentriert
- Offene Kommunikation und angenehme Arbeitsatmosphäre: Wir legen grossen Wert auf ein positives Miteinander
- Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss
- Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit; unser dynamisches Wachstum bietet ideale Voraussetzungen für Ihre persönliche Weiterentwicklung
- Und vieles mehr…
Wir tun, was wir lieben – und lieben, was wir tun.
Du auch? Dann freuen wir uns, dir bald persönlich zu begegnen.
Über die Firma
