Wir suchen laufend für unsere Kunden im Raum Bern engagierte Persönlichkeiten als
Ihre Herausforderung
- Allgemeine Produkt- und Serviceauskünfte
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Live-Chat und Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden sowie Erstellung von Rücksendungen und Gutschriften
- Verwaltung von Kundenkonten und Pflege von Kundendatenbanken
- Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
- Überwachung von Bestellungen und Lieferungen sowie Klärung von Lieferproblemen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Dienstleistern
Ihre Kompetenz
- Kaufmännische oder technische Grundausbildung oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Customer Service
- Gute Computer-Kenntnisse
- Flexibel und teamfähig
- Dienstleistungsorientierung und Einsatzbereitschaft
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und ein serviceorientierter Ansatz
- Exakte und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englisch- und Französischkenntnisse
Ihre Perspektiven
- Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
- Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
- Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
- Unser Service ist für Sie kostenlos
- Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos
Ihr Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online.Die Referenznummer dieses Inserates ist 088-FIRU-168555-1032-DE.
Arbeitsort
3014 Bern