3rd Level Supporter
Sie möchten Ihre Expertise im Bereich als 3rd Level Supporter gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen? Sie suchen einen Partner für Ihren nächsten Karriereschritt, der nebst den nötigen Fachkenntnissen auch Zeit für Ihre Jobsuche mitbringt?
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Unser Kunde ist ein Schweizern globales Technologieunternehmen. Engagierte Mitarbeitende finden bei unserem Kunden interessante Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld. Mit Ihrem Fachwissen und Engagement leisten Sie einen wesentlichen Beitrag, damit die Infrastrukturlösungen unseres Kunden den heutigen und zukünftigen Marktbedürfnissen entsprechen.
Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) als 3rd Level Supporter für den Standort Zürich ZU
Ihre Aufgaben
Als 3rd Level Supporter (m/w/d) mit Schwerpunkt Client-/ Engineering übernehmen Sie das Management der Komponenten von IT-Plattformen, die Sicherstellung des Systembetriebes
Mögliche Tätigkeiten im Rahmen der Betriebsunterstützung sind beispielsweise:
- Sie Bearbeiten die Tickets (Incidents, Problems und Service Requests) im 3rd Level Support für Client Design / Engineering, Client Management, Software Lifecycle Management und Hardware Lifecycle Management
- Sie Analysieren von Fehlern in enger Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support, lokalen Administratoren, Experten aus dem Projekt und Herstellern
- Sie sind zuständig für das Ausarbeiten, Abstimmen und Kommunizieren von Workflows
- Sie Durchführen die Testinstallationen (Clients, Software, Konfigurationseinstellungen etc.)
- Sie Unterstützen bei Proof of Concepts (PoC)
- Sie sind verantwortlich für das Erstellen von Lösungsdatensätzen in der Datenbank
- Sie Beraten die Kunden zum Software- und Hardware-Portfolio und zu Prozessen
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Ausbildung EFZ zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), oder ein vergleichbarer Studienabschluss, z. B. im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Mehrjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsbereich als 3rd Level Supporter
Weitere Kenntnisse
- Gute Kenntnisse in der Administration von Windows und Applikation Management
- Erfahrung in Microsoft SCCM, MECM, Scripting Powershell, Active Directory, Remote Desktop, Client
- ITIL Kenntnisse wünschenswert
- Gute Kommunikationsstärke und selbstständiges arbeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dies ist genau das, was Sie als neue Herausforderung suchen? Bitte kontaktieren Sie uns – wir würden Sie gerne kennenlernen und Ihnen dabei mehr über Ihren nächsten Traum-Job erzählen! Wenn Sie weitere Fragen zur Stellenausschreibung haben, dann melden Sie sich direkt bei Herr Fernando Sanchez unter der Nummer: +41 41 520 01 34
Warum Sie mit uns Ihren nächsten Karriereschritt machen
Wir sind als KMU im Familienbesitz seit über 20 Jahren die spezialisierte Partnerin für die Besetzung von Fach- und Führungskräften. Die Firmengruppe ist in verschiedene Fachbereiche unterteilt und verfügt in jedem Segment über fundierte, fachliche Kompetenz. Wer sich bei uns bewirbt muss den Anspruch haben, einen nächsten Karriereschritt erreichen zu wollen.
Dass unsere Bewerber über die nötigen fachlichen Voraussetzungen für eine ausgeschriebene Position verfügen, setzen wir voraus. Durch diese sehr engmaschige Selektion schaffen wir die Möglichkeit, für unsere Kandidatinnen und Kandidaten mehr Zeit zu haben. Zeit für eine ausführliche Beratung und umfangreiche Betreuung.
Wir gestalten die Zukunft mit
Die Unternehmensgruppe verfügt über innovative Software-Tools, die unseren Kandidatinnen und Kandidaten eine hervorragende Marktübersicht bietet. Unser Anspruch ist es, für Sie den besten aktuell verfügbaren Job zu finden.
