IT Supporter 100% (m/w/d)
Was ist meine Funktion?
In dieser vielseitigen und spannenden Funktion erwartet die ein breites Aufgabengebiet:
Telefonische Kundenbetreuung
Entgegennahme von Supportanfragen für Software Lösungen / ERP Applikationen
Analysen und Priorisierung der Aufträge
Selbständige Problemlösung mittels Telefon und per Remote Zugriff oder Weitergabe an die internen Fachspezialisten
Problemlösung mittels Telefon und per Remote Zugriff bei Endkunden
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Nebst einer abgeschlossenen kaufmännischen Lehre oder einer technischen Lehre mit kaufmännischer Weiterbildung du folgende Skills mit:
Service- und kundenorientierte Arbeitsweise (1st und 2nd Level Support)
Erfahrung im telefonischen Kundendienst, Help-Desk oder IT-Support
Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Leistungserfassung, Ressourcenmanagement von Vorteil
Was sind meine Vorteile?
Nebst einem sehr kundenorientiertem und vielseitigem Aufgabengebiet erwarten dich folgende Benefits:
Sicherer, zukunftsorientierter Arbeitsplatz
Dynamisches und motiviertes Team, in dem Teamgeist und Innovation gelebt wird
Möglichkeit einer Kombination von Büro und Homeoffice
Diese Stelle eignet sich auch für kaufmännische Lehrabgänger oder mit soeben abgeschlossener kaufmännischer Weiterbildung
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein schweizweit führendes Dienstleistungsunternehmen, das sich mit motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und auf die Kunden zugeschnittenen ERP-Softwarelösungen einen ausgezeichneten Namen geschaffen hat.
Willst du Teil davon werden und aktiv zum weiteren Erfolg beitragen? Dann freue ich mich auf deine Bewerbung und erzähle dir gerne alles Weitere zu dieser interessanten Position.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
St. Gallen
Vakanz-Nummer
55P-W7N
