IT-Supporter (w/m) 100%
- Kundensupport und Anpassung: Unterstützung und Beratung bei der Integration und Anpassung der Software an spezifische Anforderungen der Kunden im Bereich Logistik
- Schulung und Training: Bei Bedarf Durchführung von Schulungen und Workshops vor Ort, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter der Kunden unsere Lösungen effektiv nutzen können
- Technische Unterstützung: Bereitstellung von technischem Support per Telefon, Fernzugriff und E-Mail, sowie Entwicklung massgeschneiderter Lösungen für technische Herausforderungen und Kundenanfragen
- Dokumentation und Analyse: Erfassung, Analyse und Dokumentation von Kundenanfragen und technischen Problemen im Ticketsystem
- Implementierung von Lösungen: Eigenverantwortliche Umsetzung und Integration der entwickelten Lösungen bei den Kunden, um deren Anforderungen optimal zu erfüllen
- Interesse an innovativen Technologien und Softwarelösungen im Transportwesen
- Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
- Von Vorteil: Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien
- Kenntnisse in der Skriptprogrammierung
- Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Denkweise, kombiniert mit einem ausgeprägten technischen Verständnis
- Teamgeist, starke Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen
- Vertrautheit mit MS-Office-Anwendungen (Excel, Word, PowerPoint)
- Fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Flache Hierarchie
- Homeoffice-Möglichkeit
Arbeitsort
6319 Allenwinden
Kontakt
Alessandro Mammarella
044 576 44 79