Customer Care Agent (m/w/d)
![Arbeiten bei Hoval AG Arbeiten bei Hoval AG](https://media.jobs.ch/images/a44f2db6-197f-40b6-86dc-2fd27c0cc14f/banner_image-1200x400.png?dimensions=1200x400&transform=crop)
![Hoval AG Hoval AG](https://media.jobs.ch/images/3eeb1b35-35e7-4d37-9c9c-94acb9c3377b/1200x425.png)
![Hoval AG Hoval AG](https://media.jobs.ch/images/3eeb1b35-35e7-4d37-9c9c-94acb9c3377b/1200x425.png)
Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unsere umfangreichen Servicedienstleistungen für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen.
Ihre Hauptaufgaben:
- Sie sind telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt
- Sie sind verantwortlich für die Tagesplanung und die optimale Auslastung der Servicetechniker
- Zudem übernehmen Sie administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
- Erfahrung als Callcenter Agent (In-/Outbound, Frontoffice etc.) von Vorteil
- Erfahrung im Reklamationsmanagement
- Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
- Grundausbildung im Dienstleistungsbereich oder entsprechende Erfahrung
Arbeitsort
Säntisstrasse 2
9500 Wil
Kontakt
![Nicole Hensel Nicole Hensel](https://img.jobs.ch/www/img/beraterPortraits/portraitFrau_m.jpg)
Nicole Hensel
HR-Assistentin
+41 44 925 62 19