Kundendienstberater/-in
Die Emil Frey Gruppe - ein Familienunternehmen - ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik- und Dienstleistungsbetrieben, sowie Finanzgesellschaften wird die Mobilität unserer Kunden sichergestellt.
Die Emil Frey AG, Kreuzgarage Schaffhausen ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Traditionsmarke Mercedes-Benz und verfügt daneben über eine eigene Carrosserie und Lack Abteilung sowie ein Ersatzteillager.
Ihre Aufgaben:
- Terminvereinbarung und Planung von Werkstatt-Arbeiten unter Berücksichtigung der Ressourcen inkl. der Planung der Ersatzwag
- Zusatzaufträge mit dem Kunden absprechen
- Fakturierung der Werkstattaufträge / Garantie-Abwicklung
- Beratung und Verkauf von Dienstleistungen inkl. Fahrzeugannahme und -rückgabe mit Erläuterungen zu den ausgeführten Arbeiten und der Rechnung
- Kostenvoranschläge erstellen und / oder Kostenlimits vereinbaren
- Gegenseitige Unterstützung und Mithilfe im Kundendienst und in der Annahme
- Allg. administrative Aufgaben / Telefondienst
- Vorbestellung der Ersatzteile veranlassen
Ihr Profil: - Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Automobil-Gewerbe und können bereits einige Jahre Berufserfahrung in der Automobilbranche vorweisen
- Eine weiterführende Weiterbildung (Kundendienstberater, technischer Kaufmann, Werkstattkoodinator, o.ä.) ist von Vorteil
- Kundenorientierung ist für Sie kein Fremdwort und durch Ihre positive Einstellung können Sie sich gut in ein motiviertes und aufgeschlossenes Team einfügen
- Ihre Freude am Kundenkontakt und Ihrem Flair für die Automobilbranche zusammen mit ihrer zuverlässigen wie auch selbstständigen Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
- Als belastbare Persönlichkeit mit einer sehr hohen Arbeitsqualität weisen Sie eine gesunde Ziel- und Erfolgsorientierung vor und heben sich mit Ihrer genauen Arbeitsweise, Ihrer Stressresistenz sowie Ihrer Entscheidungsstärke ab
- Stilsicheres Deutsch, Fremdsprachen von Vorteil
- Sie sind im Besitz eines gültigen Führerscheins Kat. B
Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:
- Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
- Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
- Eine langfristige Unternehmensperspektive
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
- Mindestens 25 Tage Ferien
Arlette Baldinger, Leiterin Administration und Personalwesen, freut sich auf Ihre vollständige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome) als PDF via der Erfassungsmaske.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.
Emil Frey Schaffhausen Arlette Baldinger Gennersbrunnerstrasse 58 8207 Schaffhausen
