Senior User Experience Researcher (w/m/d)
Der Bereich Digital Business bei Raiffeisen Schweiz verantwortet die strategische und operative Entwicklung der digitalen Kanäle. Die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stehen dabei im Zentrum. Um unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern, stellen wir unsere Lösungen und Produkte von morgen in unserem professionellen UX-Labor regelmässig auf den Prüfstand.
Für das Labor mit Standort in St. Gallen und der Möglichkeit teilweise im Home-Office zu arbeiten, suchen wir einen Senior User Experience Researcher (w/m/d).
Möchtest du mehr über den Bereich Digital Business bei Raiffeisen Schweiz erfahren? Dann informiere dich hier.
Für das Labor mit Standort in St. Gallen und der Möglichkeit teilweise im Home-Office zu arbeiten, suchen wir einen Senior User Experience Researcher (w/m/d).
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Senior User Experience Researcher (w/m/d)
Was erwartet dich?
- Du bringst mit uns das Labor auf das nächste Level, z.B. durch den Einsatz neuer Technologien wie AI.
- Du unterstützt bei Arbeiten rund um den Laborbetrieb, vor allem wenn es um die Optimierung von Testprozessen/-standards und Umsetzung von Richtlinien wie Datenschutz oder regulatorische Auflagen geht (Research Ops).
- Je nach Bedarf berätst du unsere Projektteams zum Testaufbau und zur Testmethodik und unterstützt sie bei der Planung der Tests in Abstimmung mit der UX Governance
- Du führst qualitative Studien wie Customer Journey Interviews, Usability Tests und Eyetracking Studien durch, kannst in quantitativen Studien unterstützen.
- Deine Präsentationen überzeugen durch ihr Storytelling und dein Kommunikationstalent unterschiedliche Zielgruppen: So begeisterst du sowohl die Kids am Zukunftstag wie auch unser Senior Management.
- Soweit es sich mit den Aufgaben im Labor vor Ort verbinden lässt, bist du in der Gestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort flexibel.
Was bringst du mit?
- Dein einschlägiger Studienabschluss (Psychologie, HCI oder ähnliches) hilft dir, die richtigen Methoden zu wählen und Testaufbauten zu optimieren.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich User Research, Usability Evaluation sowie Research Ops mit.
- Optimalerweise hast du gute Kenntnisse in Statistik und Grundkenntnisse im Produkt- und UI-Design.
- Du liebst es Lösungen zu finden. Deine ausgesprochene Serviceorientierung helfen dir dabei ebenso wie dein Qualitätsbewusstsein.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Landessprachen sind ein Plus.
Hast du Fragen?
Für Fragen zum Bewerbungsprozess:
Saskia Wollfart
Recruiting Partner
+41 (71) 4241732
Über uns
Wir sind eine genossenschaftliche Bank mit über 10'000 Mitarbeitenden. Wir machen den Weg frei. Miteinander. Füreinander.
Entdecke unsere einzigartige Kultur. Wir leben unternehmerisches Engagement und Fairness. Wir vereinen persönliche Lebensplanung und berufliche Weiterentwicklung. Entscheide dich für einen Arbeitgeber mit modernen Anstellungsbedingungen, grosser Aufgabenvielfalt und hohem Gestaltungsspielraum.
Arbeitsort
Gartenstrasse
9000 St. Gallen
Über die Firma
