Chef de groupe service client (m/w/d)
Ensemble pour un avenir sûr
En tant qu'entreprise leader dans le domaine des solutions de sécurité complètes, Securiton SA sait convaincre dans le monde entier avec des installations d'alarme et des systèmes de sécurité fiables. En Suisse, plus de 800 collaborateurs et collaboratrices s'engagent chaque jour sur différents site pour la sécurité de nos clients.
Travailler chez Securiton est plus qu'un simple emploi - ensemble en tant qu'équipe engagée, nous protégeons des vies humaines et empêchons des dommages matériels.
En tant qu'entreprise leader dans le domaine des solutions de sécurité complètes, Securiton SA sait convaincre dans le monde entier avec des installations d'alarme et des systèmes de sécurité fiables. En Suisse, plus de 800 collaborateurs et collaboratrices s'engagent chaque jour sur différents site pour la sécurité de nos clients.
Travailler chez Securiton est plus qu'un simple emploi - ensemble en tant qu'équipe engagée, nous protégeons des vies humaines et empêchons des dommages matériels.
Chef de groupe service client (m/w/d)
Ce que tu accomplis
- Diriger un groupe de 7 techniciens sur les plans technique, organisationnel et personnel
- Planifier et optimiser les ressources et le budget
- Mettre en oeuvre les objectifs
- Améliorer l'organisation au sein et hors du groupe en termes d'efficacité et d'efficience
- Collaborer au sein et hors du groupe en fonction de la situation et des besoins
- Recruter, former et contribuer au développement des collaborateurs attribués
- Planifier et mener des entretiens avec les collaborateurs
- Organiser et animer les réunions du groupe
Ce que tu apportes
- Une formation de base d'informaticien, de médiamaticien ou de télématicien (CFC) ou équivalent
- Une formation ES en économie d'entreprise ou en technique ou BF de spécialiste en conduite d'équipe
- Une certification SES souhaitée
- Une expérience confirmée dans un poste similaire
- Une bonne maîtrise des outils informatiques courants (M365) et des connaissances SAP
- Un sens aigu des responsabilités et un excellent sens de l'organisation
- Une forte orientation client/service et un esprit d'initiative développé
Ce qui t'attend
- Une culture du tutoiement à travers des hiérarchies
- Une équipe engagée
- Nos principes de leadership comme base de collaboration: "Nous sommes tous des leaders".
- Un Employeur certifié "Great-Place-To-Work®"
- Une Offre de formation et de perfectionnement développée
- Des Horaires de travail flexible, horaires annuel et possibilité de télétravail
- Un programme d'initialisation individuel et complet
- Entre 25 et 30 jours de vacances
- Une Caisse de pension stable et solide
- Diverses offres spéciales (par ex. achats privés auprès d'entreprise renommées, appartement de vacances en Suisse à des condition préférentielles)
As-tu besoin de plus amples informations ? Viviane Torti, Conseillère RH (+41 58 910 52 35) répond volontiers à tes questions. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature !
Securiton SA
www.securiton.ch
Arbeitsort
Avenue du Mail 22
1205 Succursale Genève
Über die Firma
