Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d)
Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen in der Haustechnikbranche mit Sitz in Schwerzenbach ZH, suchen wir im persönlichen Auftrag per sofort eine engagierte und motivierte Persönlichkeit zur Ergänzung des bestehenden Teams im 80 – 100% Pensum als
Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d)
- Erste Ansprechperson für Servicekunden und interne Anspruchsgruppen, hauptsächlich am Telefon und per E-Mail, für sämtliche Anfragen bezüglich des Serviceangebots
- Aufbau und Pflege von Kundenkontakten durch proaktives Nachfragen nach deren Bedürfnissen
- Erstellung von Offerten (Brenner, Serviceverträge, Reparaturen) und Serviceverträgen gemäss kaufmännischen Grundsätzen und internen Vorgaben
- Schnelle und korrekte Erfassung und Mutation von CRM-Einträgen (Offerten, Reklamationen) innerhalb von SAP
- Verantwortungsbewusster Umgang mit Reklamationen und hohe Serviceorientierung
- Telefonische Nachfassung von Offerten und Abschlusserzielung durch kommunikatives Geschick
- Engagierte Pflege von Daten, einschliesslich Erfassen, Mutieren oder Stornieren von Serviceverträgen im SAP
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit hoher Affinität zur anderen Disziplin
- Idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Lösungsorientierte Denkweise
- Selbstbewusst und kommunikationsstark
- Unternehmerisch agierend und flexibel
Angebot
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein cooles und kollegiales Team, dass dich gerne bei sich aufnimmt
- Positives Arbeitsklima, Wertschätzung, offene Kommunikation und eine sympathische Unternehmenskultur
- Attraktive und fortschrittliche Anstellungsbedingungen, kostenlose Parkplätze sowie eine seriöse Einarbeitung sind selbstverständlich
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann sende uns deine kompletten Bewerbungsunterlagen (CV mit Foto, Zeugnisse, Diplome) per E-Mail anE-Mail schreiben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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