System Manager (Event-Tuning) 100%
System Manager (Event-Tuning) 100%
- Ref:
- K-240627-5177
- Job Location:
- North Switzerland (BS BL AG SO)
- Type:
- Temporary
- Job Category:
- 3rd Level - Server System Engineer / Administrator
- Quota:
- 100%
- Start Date:
- August 12, 2024
Details about the company recruiting
Description:
Line of Business:
Details about the job
Duties:
- Identifizierung und Ableitung von Massnahmen zum Event-Tuning mit dem Ziel, die Eventqualität zu verbessern
- Analyse der auftretenden Monitoring-Events durchführen
- Optimierungspotential zusammen mit den Stakeholdern identifizieren
- Massnahmen zur Optimierung einleiten und deren Fortschritt überwachen
- Erstellen von Management-Reports und –Auswertungen über Anzahl der Events und Häufigkeit des Auftretens einzelner Events
- Erstellung von Checklisten
- Reduktion der Anzahl der Events ohne Verknüpfung zu einem Wissensartikel
- GAP-Analyse durchführen
- Erstellung der Wissensartikel bei den Verantwortlichen beauftragen und unterstützen
- Fertigstellung der Wissensartikel durch die Verantwortlichen überwachen
- Verknüpfung der Wissensartikel mit den Events veranlassen und überwachen
- Review von Wissensartikeln und Durchführung von QS-Massnahmen
- Erstellen von Management-Reports mithilfe von Excel, und/oder PowerBI
- Entwicklung und Unterstützung von Prozessen für das Event-Tuning, das Performance-Management und für das Capacity Management
- Analyse der IST-Prozesse
- Definieren von SOLL-Prozessen
- Abstimmen der SOLL-Prozesse mit Stakeholdern
- Weiterentwicklung und Unterstützung beim Auf- und Ausbau der Performance und Capacity Tätigkeiten für die IT-Basisinfrastruktur
- Analyse der IST-Situation
- Definieren des Zielzustand
- Identifikation der Abweichungen (GAP-Analyse)
- Massnahmen einleiten und deren Fortschritt überwachen
- Kontinuierliche Verbesserung bei bestehendem Wissen
- Identifizieren von Optimierungen bei bestehenden Wissensartikeln
- Anpassungen der Wissensartikel bei den Verantwortlichen beauftragen und unterstützen
Skills:
- Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Informatik und/oder einen Abschluss an einer Höheren Fachschule, einer Fachhochschule oder eine äquivalente Ausbildung
- Mehrere Jahre praktische Erfahrung im operativen Betrieb von IT-Systemen und der Bearbeitung von Events und Incident
- ITIL v3/v4 Foundation Certificate
- Gute bis sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Event Management, Performance Management und Capacity Management
- Analytische Fähigkeiten und rasche Auffassungsgabe, um Problemstellungen zu lösen
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit einer hohen Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Intrinsischer Wille Dinge anzugehen und nachhaltig zu Verbessern
- Kenntnisse in Excel, Kenntnisse in PowerBI und Prozessmodellierung mit BPMN
- Sprachen: Deutch fliessend, Englisch verhandlungssicher
Arbeitsstart: Ab 12.08.2024
Dauer: Bis 31.12.2024 (mit Option auf Verlängerung)
Arbeitsort: Aarau (remote nach Absprache)
Pensum: 100%
Sprachen: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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