Customer Support (80-100%) (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du kommunizierst regelmäßig telefonisch und per E-Mail mit Kunden und Partnern.
- Du planst den täglichen Einsatz der Servicetechniker und sorgst für deren optimale Auslastung.
- Zusätzlich führst du administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice aus.
- Verwaltung und Pflege der Kunden- und Service-Datenbank.
- Koordination und Überwachung von Wartungs- und Reparaturaufträgen.
- Erstellung und Bearbeitung von Serviceberichten und -dokumentationen.
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Du hast vorzugsweise bereits als Support Engineer im Inbound- oder Outbound-Bereich oder im Frontoffice gearbeitet.
- Du bist auch in stressigen Situationen äusserst belastbar.
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit Reklamationen mit.
- Du beherrschst die deutsche Sprache fliessend in Wort und Schrift.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Eingespieltes und dynamisches Team
- 13. Monatsgehalt
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Rothrist
Kontakt
Dani Camoes,
+41 44 385 21 26
