MitarbeiterIn Kundenadministration & Services
In dieser Position bist du für folgende Schlüsselaufgaben verantwortlich:
- Entgegennahme von Anrufen mit selbständiger Erledigung diverser Kundenaufträge (Telefon-Hotline)
- Verantwortung für Kunden- und Produkt-Neueröffnungen sowie Mutationen (Konten, Karten, Formalitäten)
- Bewirtschaftung von E-Banking-Pendenzen sowie Bearbeitung der allgemeinen E-Mails
- Mitverantwortung unter anderem bei Themen wie Erben und Karten (inkl. Fraud)
- Möglichkeit, den Bereich Kundenadministration & Services mitzugestalten, mit allfälliger Erweiterung deines Jobprofils Idealerweise erfüllst Du folgende Anforderungen:
- Abgeschlossene Bankausbildung mit ausgewiesener Erfahrung in (telefonischem) Kundenkontakt ist Voraussetzung
- Eigenverantwortliches, agiles Handeln mit einer Hands-On-Mentalität - leidenschaftlicher Troubleshooter
- Ausgeprägte Freude am internen und externen Kundenkontakt mit hoher Servicebereitschaft und guten kommunikativen Fähigkeiten
- Umgang mit der digitalen Welt bereitet dir Freude und keine Mühe
- Selbständiges Arbeiten und eine hohe Eigenmotivation sind für dich selbstverständlich
- Von Vorteil, Erfahrung in der Abwicklung von Erbschaften oder Firmenkunden Unser Angebot:
- Ein kompetentes, motiviertes und hilfsbereites Team
- Modernes, unternehmerisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Freiräume, um deine eigenen Fähigkeiten gewinnbringend einbringen zu können
- Möglichkeit von unbezahltem Urlaub und Kauf von zusätzlichen Ferientagen Konnten wir dein Interesse für diese Herausforderung wecken?
Horgen / CH-8810 Horgen / Oberrieden