2 Kundendienstberater Stellen in Elgg gefunden

Wir suchen ein ambitioniertes Teammitglied zur Verstärkung unseres Bereiches Sales & Kundendienst Ladetechnik. Wenn Ladetechnik für Elektrofahrzeuge für dich nichts Neues ist und du dich für innovative E-Mobilität begeisterst kannst, dann haben wir ein spannendes Jobangebot für dich.

Der Nachhaltigkeit verpflichtet, gestalten wir Elektromobilität mit innovativen Antrieben, Ladegeräten und Mobilitätskonzepten. Das Designwerk Team, bestehend aus rund 200 Mitarbeiter*innen, bringt nachhaltige Nutzfahrzeuge und eigene Produkte erfolgreich auf die Strasse.

• First- und Second-Level Support im Bereich Schnellladegeräte für Elektrofahrzeuge (für ganz Europa)
• Bearbeitung von Kundenanliegen zur Erhaltung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Beurteilen und Abwickeln von Garantiefällen, Planen von Diagnose- und Reparatureinsätzen unserer eigenen Servicetechniker
  
• Planen und Durchführung von technischen Kampagnen
• Administrative Bearbeitung und Begleitung von Reparaturen bis zur Fakturierung (inkl. Wartungsverträgen)
• Entwicklung von neuen Aftersales Konzepten und Prozessen, laufende Optimierung der bestehenden Prozesse
• Enge Zusammenarbeit und stetiger Austausch mit der Entwicklung, dem Produktmanagement und dem Vertrieb
• Unterstützung bei der Produktpflege und Produktweiterentwicklung

• Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker*in, Kundendienstberater*in oder ähnliche technische Ausbildung
  
• Berufserfahrung (vorzugweise in der Elektromobilität) und eventuell kaufmännische Weiterbildung oder technischer Kaufmann
• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse (mündlich und schriftlich), weitere Sprachen von Vorteil
• Gewandt im Umgang mit Kunden (mündlich und schriftlich)
  
• Kommunikativer, lösungsorientierter Teamplayer mit Interesse an Elektromobilität
• Offene, kundenorientierte und lebendige Einstellung

Designwerk Technologies AG
Wülflingerstrasse 147
CH-8408 Winterthur

Gestalte die Zukunft der Mobilität für Nutzfahrzeuge mit.

Schaffe Wert durch eine sinnvolle, nachhaltige Tätigkeit

Vom Obst bis zum Volvo-Rabatt. Top Leistungen für Mitarbeitende.

Arbeite in einem jungen Team und einer offenen Firmenkultur.

Thorben Maier

Leiter Vertrieb und Kundendienst Ladetechnik

+41 44 515 48 58

Bei Fragen zur Bewerbung,
kontaktiere:

Arlette Andrea Halsey

Personalmanagerin

+41 44 515 48 58