![UMANO AG UMANO AG](https://media.jobs.ch/images/99c5325f-aa83-4267-be50-bbdf4df52cf8/Logo_blau-300x150.png)
IT-Support Mitarbeiter 100% (w/m/d)
Ihr Arbeitgeber
Unser Kunde ist das grösste Telekommunikationsunternehmen und eines der grössten IT-Unternehmen der Schweiz. Zur Verstärkung des Support-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit hoher Kommunikationsfähigkeit und technischem Know-how überzeugt. In dieser Rolle werden Sie zum zentralen Ansprechpartner für die Anliegen der Kunden und Partner und stellen sicher, dass jedes Problem effizient und professionell gelöst wird.
Ihre Aufgaben
- Sie sind die erste Anlaufstelle für Supportanfragen und unterstützen Kunden und Partner bei der Problemlösung
- Mit Ihrer IT-Erfahrung analysieren Sie die eingehenden Anfragen und stellen sicher, dass diese prozessgerecht und zur vollsten Zufriedenheit der Kunden bearbeitet werden
- Sie gewährleisten durch Ihre zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise eine gleichbleibend hohe Servicequalität
- Im Team arbeiten Sie aktiv daran, die Prozesse kontinuierlich zu verbessern und sich gegenseitig zu unterstützen
Ihr Profil
- Sie verfügen über einen abgeschlossenen EFZ in Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sie haben mindestens zwei Jahre Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im IT Service Desk gesammelt
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows OS, Mac OS, Active Directory, Netzwerktechnik, VPN und Office 365 zeichnen Sie aus
- Sie sind ein Kommunikationstalent
- Deutsch als Muttersprache und zudem gute Kenntnisse in einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch) auf Niveau B1
- Ihre hohe Kundenorientierung, Begeisterungsfähigkeit und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab. Sie arbeiten flexibel, diplomatisch und stets lösungsorientiert
Wir bieten
- Die Position bietet die Möglichkeit zur Verlängerung und einer möglichen Festanstellung
- Nach der Einarbeitung arbeiten Sie an drei Tagen pro Woche im Homeoffice
- Modernes Arbeitsumfeld: Alle notwendigen Arbeitsmittel wie Laptop und Headset werden Ihnen zur Verfügung gestellt
- Sie können aus unserem Fonds www.temptraining.ch für Ihre nächste Weiterbildung, finanzielle Unterstützung erhalten. Wir unterstützen Sie dabei, wie Sie Ihr Gesuch einreichen können.
Spezifisches
- Einsatzort: Solothurn
- Startdatum: per 2. September 2024
- Anstellung: Temporär mit Aussicht auf Festanstellung
#wearehiring #nowhiring #newjob #recruiting #jetztbewerben #wirsuchendich #Support #IT #BestJob
Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.ch
UMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00
Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf eine vollständige
Online Bewerbung
Arbeitsort
4500 Solothurn