Servicemanagerin / Servicemanager ERP (w/m/d)
![Universitäre Psychiatrische Dienste Bern (UPD) Universitäre Psychiatrische Dienste Bern (UPD)](https://media.jobs.ch/images/411b3df9-f39e-4640-b6a9-16b7a1946036/715x709.png)
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Als Kompetenzzentrum im Thema Digitalisierung versteht sich die ICT als Dienstleitungspartnerin für unsere internen Kunden innerhalb der UPD AG. Wir sehen unsere Aufgabe in der Bereitstellung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung einer stabilen, zuverlässigen, nachhaltigen, attraktiven und modernen ICT-Infrastruktur. Möchtest du uns dabei unterstützen, die Digitalisierung bei der UPD AG voranzutreiben und mit innovativen ICT-Prozessen die psychiatrische Versorgung aktiv zu fördern? Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und die kontinuierliche Verfügbarkeit des ERP-Systems
- Du unterstützt und berätst Anwendende bei technischen und funktionalen Fragen zum ERP-System und behebst Störungen, um eine schnelle Problemlösung zu gewährleisten
- Du leitest und führst ERP-Projekte durch, einschliesslich der Implementierung, Migration sowie Upgrades gemäss den Bedürfnissen der Kliniken
- Auch koordinierst du die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur erfolgreichen Umsetzung von Projekten
- Du führst gewinnbringende Schulungen und Workshops inkl. Schulungsunterlagen für Mitarbeitende durch zur effektiven Nutzung des ERP-Systems
- Du verwaltest und integrierst Datenbanken und stellst die Datenqualität und –konsistenz sicher unter Einhaltung der Datenschutzrichtlinien
- Du arbeitest eng mit den IT-Teams, Ärzt*innen, dem Pflegepersonal und anderen Abteilungen zur effektiven Nutzung des ERP-Systems zusammen
- Du trägst zur Entwicklung und Umsetzung von Qualitätsmanagement-Prozessen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität bei
Dein Profil- Du hast einen erfolgreichen Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Idealerweise verfügst du über Projektmanagement-Zertifikate wie PMP, Prince2 oder vergleichbare Qualifikationen
- Zu deinem Erfahrungsschatz gehören die Betreuung und Administration von ERP-Systemen, vorzugsweise in einer klinischen oder medizinischen Umgebung
- Du hast fundierte Kenntnisse in relevanten ERP-Softwarelösungen (z.B. SAP, Oracle, Microsoft Dynamics)
- Deine technische Kompetenzen decken Datenbankmanagementsystemen und deren Integration in ERP-Systeme, Programmiersprachen oder Scripting, Implementierung und Verwaltung von HL7-Schnittstellen für den Austausch klinischer Daten sowie BAPI, FHIR, REST/SOAP, EDIFACT, XML/JSON
- Du bist erfahren in der Leitung und Durchführung von ERP-Projekten, sowie der Implementierung, Migration und Upgrades
- Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
- Du bist eine teamorientierte, freundliche und belastbare Persönlichkeit und hast analytische Fähigkeiten, mit welchen du Probleme lösen kannst
- Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch
Über uns
Als das Kompetenzzentrum für Psychiatrie und Psychotherapie in der Hauptstadtregion bietet die UPD die gesamte psychiatrische Versorgungskette von der Früherkennung über die ambulante, tagesstationäre und stationäre Behandlung bis hin zur Rehabilitation an. Als Universitätsspital leistet die UPD einen wesentlichen Beitrag zur Spezialversorgung sowie zur Bildung, Lehre und Forschung.Deine Ansprechpartner
Herr Diego Garcia, System Engineer
Herr Garcia beantwortet Ihre fachspezifischen Fragen:
T: +41 58 630 94 20
Nujin Yalcinkaya, HR Sachbearbeiterin
Mail: E-Mail schreiben
T: +41 58 630 96 71Dein künftiger Arbeitsort
Universitäre psychiatrische Dienste Bern, Bolligenstrasse 111, 3000 Bern 60