Junior Support Engineer
Du brennst für Technik und hast Lust, deine Karriere im IT-Support zu starten? Dann bist du bei Dreyfus Söhne & Cie AG genau richtig! Als Junior Support Engineer (w/m) unterstützt du das Team dabei, technische Herausforderungen zu meistern und Mitarbeiter glücklich zu machen. Bei DSC lernst du täglich dazu und entwickelst dich in einem spannenden Umfeld, welches stark im Wandel ist und in dem Du Deinen Beitrag zur Transformation hin zu einer modernen Infrastruktur leisten kannst. Bei aller Veränderung: Teamgeist und Zusammenhalt werden bei DSC grossgeschrieben.
Dein Profil:
- Technikbegeistert & lernwillig: Du hast ein grosses Interesse an IT und möchtest dein technisches Wissen in der Praxis anwenden und erweitern.
- Kundenorientiert & hilfsbereit: Du hast Freude daran, Mitarbeiter bei ihren technischen Problemen zu unterstützen und findest immer die passende Lösung.
- Kommunikationsstark: Ob telefonisch, per E-Mail oder Chat – Du kannst komplexe technische Themen einfach und verständlich erklären.
Deine Aufgaben:
- 1st Level Support: Du bist der/die erste Ansprechpartnerin für die Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Störungen.
- Problemanalyse & Lösungen finden: Du nimmst Anfragen entgegen, analysierst und löst einfache technische Probleme direkt oder leitest sie an das 2nd Level weiter.
- Dokumentation & Nachverfolgung: Du dokumentierst alle Anfragen im Ticketsystem und sorgst dafür, dass kein Problem unbeachtet bleibt.
- Unterstützung im Team: Du arbeitest eng mit den Kollegen aus dem 2nd und 3rd Level Support zusammen und lernst von ihren Erfahrungen.
Was wir dir bieten:
- Einstieg in die IT-Branche: Wir bieten dir die Möglichkeit, die Welt des IT-Supports kennenzulernen und wertvolle praktische Erfahrung zu sammeln.
- Individuelle Weiterentwicklung: Bei DSC hast du die Chance, dich weiterzubilden und deine Karriere aktiv zu gestalten.
- Teamgeist & Unterstützung: Du wirst Teil eines motivierten und hilfsbereiten Teams, das dir den Einstieg erleichtert und dich bei Deiner Entwicklung begleitet.
Du bringst das gewisse Etwas mit?
Wenn du bereits erste Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen, Netzwerken oder IT-Support hast, ist das von Vorteil, aber kein Muss – wir bringen dir alles bei! Deine Lernbereitschaft, Neugier und dein Interesse an IT zählen am meisten.
Überzeugt? Dann freut sich Damaris Meier auf Deine Bewerbung – oder Kontaktaufnahme bei Fragen.
Damaris Meier Personalberatung GmbH, St. Alban-Vorstadt 106, 4052 Basel
Telefon +41 76 422 58 61, E-Mail schreiben, www.damarismeier.ch
