Mitarbeiter Service-Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit50 - 100 %
Der Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres. Umso ärgerlicher, wenn da etwas schiefgeht! Mit deinem Engagement ermöglichst du unseren Kundinnen und Kunden einen sorgenlosen Urlaub. Denn die Europäische Reiseversicherung ERV ist die führende Anbieterin von Lösungen in den Bereichen Freizeit, Reisen und Mobilität für Privat- und Firmenkunden in der Schweiz. Von Reise-Annullierung/SOS über Gepäckschutz bis hin zu spezialisierten Lösungen wie Tierversicherungen, Ski- und Sport-Deckungen sowie Ticketschutz – unsere Kundschaft ist bei jedem Abenteuer rundum abgesichert und mit deiner Arbeit trägst du dazu bei.
Mitarbeiter Service-Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit
Deine Verantwortung
- Telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Vermittlungspartnern und Endkunden in Deutsch, Italienisch, Französisch und Englisch
- Unterstützen der Kundinnen und Kunden bei Schadenmeldungen
- Erstellen von Versicherungspolicen und Versicherungsbestätigungen
- Erheben und pflegen von Kundenversicherungsstammdaten
- Bearbeiten der Kündigungen von Jahresversicherungen und Durchführen von Retention Massnahmen
- Bearbeiten und Beantworten von fachspezifischen Anfragen
Deine Qualifikation
- Kaufmännische Ausbildung (KV, Handelsschule, Versicherungslehre o.ä.) vorzugsweise in der Versicherungs-, Reise- oder Gastronomiebranche
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägtes Flair an der aktiven und lösungsorientierten Kundenberatung
- Sehr gute MS-Office -Kenntnisse, insbesondere Outlook / Word & Excel
- Teamplayer mit rascher Auffassungsgabe und vernetztem Denken
- Belastbar, zuverlässig, flexibel und einsatzfreudig
- Offene, extrovertierte Persönlichkeit mit selbstständiger und verkaufsorientierter Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse sind zwingend für diese Stelle. Französisch und Englisch von Vorteil
Kontakt
Senior Recruiting Partner
Arbeiten bei Helvetia
Das Team Helvetia ist gemeinsam da, wenn es drauf ankommt. Wir sind Menschen, auf die man sich verlassen kann. Die einander unterstützen und sich füreinander einsetzen. Die einander fordern und fördern. Die begeistern und sich begeistern lassen. So gestalten wir gemeinsam die Zukunft. &Los!
- Kaufmännische Ausbildung (KV, Handelsschule, Versicherungslehre o.ä.) vorzugsweise in der Versicherungs-, Reise- oder Gastronomiebranche
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägtes Flair an der aktiven und lösungsorientierten Kundenberatung
- Sehr gute MS-Office -Kenntnisse, insbesondere Outlook / Word & Excel
- Teamplayer mit rascher Auffassungsgabe und vernetztem Denken
- Belastbar, zuverlässig, flexibel und einsatzfreudig
- Offene, extrovertierte Persönlichkeit mit selbstständiger und verkaufsorientierter Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse sind zwingend für diese Stelle. Französisch und Englisch von Vorteil
- Kaufmännische Ausbildung (KV, Handelsschule, Versicherungslehre o.ä.) vorzugsweise in der Versicherungs-, Reise- oder Gastronomiebranche
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägtes Flair an der aktiven und lösungsorientierten Kundenberatung
- Sehr gute MS-Office -Kenntnisse, insbesondere Outlook / Word & Excel
- Teamplayer mit rascher Auffassungsgabe und vernetztem Denken
- Belastbar, zuverlässig, flexibel und einsatzfreudig
- Offene, extrovertierte Persönlichkeit mit selbstständiger und verkaufsorientierter Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse sind zwingend für diese Stelle. Französisch und Englisch von Vorteil
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