Verantwortliche*r Empfang
Das Original ist wieder da! Mit der Eröffnung der FORTYSEVEN Wellness-Therme im Spätherbst 2021 ist Baden wieder zu einem bedeutungsvollen Ort des Thermalbadens geworden. Die Betriebsgesellschaft von FORTYSEVEN, die Thermal Baden AG, schafft damit einen einzigartigen Ort der Achtsamkeit und des Wohlfühlens, bei welchem die mentale Erholung im Fokus steht. Passend zur Positionierung der Wellness-Therme werden unsere Gäste auch kulinarisch verwöhnt.
Für den Gästeempfang, suchen wir per sofort eine*n motivierte*n und aufgestellte*n Person als
VERANTWORTLICHE*R Empfang (100% unbefristet)
Was wir uns von dir wünschen
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung in der Hotellerie
- Du hast bereits mindestens zwei Jahre Berufserfahrung an der Rezeption gesammelt und konntest dabei Führungsverantwortung übernehmen
- Wünschenswert wäre, wenn du eine Weiterbildung im Bereich Leadership und/oder Betriebswirtschaft oder ein CAS im Vertrieb bereits abgeschlossen hast oder aktuell daran teilnimmst
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf einem hohen Niveau und besitzt gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse. Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Mit der Microsoft-Office-Palette bist du bestens vertraut und beherrschst Word, Excel und PowerPoint auf einem sehr guten Niveau
- Du kennst dich idealerweise mit unserem Kassen-/Zutrittssystem TAC aus
Wie du als Verantwortliche*r Empfang ticken solltest
- Du zeichnest dich durch eine aussergewöhnlich hohe Sozialkompetenz aus, die es dir ermöglicht, empathisch und effektiv mit verschiedenen Menschen umzugehen. Diese Fähigkeit befähigt dich besonders dazu, ein Team erfolgreich zu führen und zu motivieren
- Du strahlst eine natürliche Freundlichkeit aus, die es dir leichtmacht, auf andere zuzugehen und eine positive Atmosphäre zu schaffen
- Du hast ein ausgeprägtes Dienstleistungs- und Qualitätsbewusstsein, das es dir ermöglicht, unseren Gästen stets das bestmögliche Erlebnis zu bieten
- Du zeichnest dich durch eine proaktive Arbeitsweise aus, bei der du eigenständig Initiative ergreifst und Aufgaben vorausschauend angehst
- Deine schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität ermöglichen es dir, dich schnell neuen Herausforderungen anzupassen
- Du bist bereit, an Wochenenden oder Feiertagen zu arbeiten, ohne dass dies für dich ein Problem darstellt.
- Für diese Aufgaben ist es wichtig, dass du über eine gute körperliche Fitness verfügst, da du auch bei operativen Tätigkeiten unterstützen musst, besonders während der Hauptsaison. Beachte bitte auch, dass wir durchgehend warme Temperaturen haben und die Luftfeuchtigkeit in einer Therme recht hoch sein kann – dies solltest du mögen
In dieser äusserst interessanten Position repräsentieren Sie die Wellness-Therme FORTYSEVEN. Sie haben die Chance mit Ihrem fachlichen Know-how und Ihrer aufgestellten Persönlichkeit ein einzigartiges Gästeerlebnis zu schaffen. Mit Begeisterung verwöhnen Sie unsere Gäste und vermitteln bereits am Empfang ein Wohlgefühl.
Dein Aufgabenbereich
- Als Empfangsverantwortliche/r leitest du fachlich und personell unser Empfangsteam. Du sorgst dafür, dass alle reibungslos zusammenarbeiten und motiviert sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.
- Du legst grossen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste. Mit deiner Präsenz gewährleistest du, dass alle Anliegen professionell und zeitnah bearbeitet werden, wodurch du wesentlich zu einer positiven Gästeerfahrung beiträgst, einschliesslich des professionellen Umgangs mit Reklamationen.
- Deine Verantwortung umfasst die Sicherstellung der Verfügbarkeiten unserer Angebote wie z.B. Eintritte, Abonnemente, Packages und weitere Produkte sowohl online als auch vor Ort, wobei du unser Kassensystems TAC nutzt.
- Du besitzt die TAC-Superuser-Funktion und bist für die ordnungsgemässe Nutzung und Betreibung unseres Kassen-/Zutrittssystem verantwortlich.
- In deiner Rolle bist du auch für die saubere Buchführung im Verkauf/Empfang verantwortlich. Du unterstützt bei den monatlichen Abschlussarbeiten, um sicherzustellen, dass alles korrekt abgerechnet wird.
- Du übernimmst die Konzeption, Kalkulation und den Einkauf für unser FORTYSEVEN Shop-Angebot. Dabei legst du grossen Wert auf eine saubere Inventur, um sicherzustellen, dass unsere Lagerbestände immer genau stimmen.
- Du setzt dich aktiv für die zukunftsorientierte Entwicklung unseres Unternehmens ein und bringst dich aktiv in Innovationsprojekte ein. Dabei übernimmst du Verantwortung für innovative Ansätze in deinem Aufgabenbereich am Empfang und förderst kontinuierliche Verbesserungen im Empfangsteam.
- An vorderster Front unterstützt du dein Team, insbesondere während der Hochsaison, und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
Das erwartet Dich
Am wunderschönen Arbeitsort im Bäderquartier von Baden erwartet Sie in unserer Wellness-Therme FORTYSEVEN eine Top-moderne Infrastruktur und ein spannendes und verantwortungsvolles Tätigkeitsumfeld mit einem familiären Team und die Möglichkeit Ihre kreativen Ideen zu verwirklichen und Ihr Können unter Beweis zu stellen.
- Du profitierst vom Gratiseintritt in allen Thermen der Stiftungsgruppe (Stiftung Gesundheitsförderung Bad Zurzach + Baden)
- Auf alle FORTYSEVEN Massagen und Behandlungen erhältst du das ganze Jahr 50% Rabatt
- Im FORTYSEVEN Restaurant bekommst du auf jede Verpflegung während deiner Arbeitszeit einen attraktiven Rabatt von 50% (Wasser steht dir jederzeit kostenlos zur Verfügung)
- Bei unserem Partner update Fitness erhältst du einen exklusiven Rabatt auf das Jahresabonnement
- Du kannst jederzeit mit dem Auto anreisen, einen Parkplatz stellen wir dir zur Verfügung (kostenpflichtig)
Gehalt: CHF 70'500.00 - CHF 79'900.00 pro Jahr