Verantwortliche/r Ausbildung Kundencenter 80 - 100 %

sie erkennen bedürfnisse,
wir ihr talent

Kundencenter Gümligen oder Biel

Sie werden

• interne Schulungen im Kundencenter organisieren und durchführen
• neue Mitarbeitende einarbeiten und ausbilden
• Coachings zur Förderung der Verkaufs- und Auftrittskompetenz durchführen
• im Tagesgeschäft mitarbeiten und per Video sowie telefonisch zu Basis-Bankprodukten beraten

Sie bringen

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise eine Weiterbildung in der Erwachsenenbildung (SVEB-Zertifikat oder FA Ausbilder/in)
• mehrjährige Berufserfahrung im Contact Center Umfeld
• sehr gute Deutschkenntnisse und können sich auf Französisch verständigen
• ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
• die Bereitschaft zwischen den beiden Centern zu pendeln

Wir bieten

Aufgaben
Wir bieten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben für Mitarbeitende, die mitgestalten, vereinfachen und engagiert Ideen anstossen.

Kultur
Wir sind einfach und klar, begegnen einander auf Augenhöhe und pflegen eine kollegiale und freundliche Kultur.

Organisation
Wir sind ein mittelgrosses Unternehmen und setzen auf flache Hierarchien und überschaubare Wege.

Entwicklung
Wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und fördern unsere Talente.

Flexible Anstellungsbedingungen
Wir bieten unseren Mitarbeitenden moderne und flexible Arbeitszeitmodelle wie beispielweise Arbeiten im Homeoffice, gleitende Arbeitszeit, Teilzeitarbeit (auch in Führungsfunktionen), Kauf von zusätzlichen Ferientagen, unbezahlter Urlaub, Sabbatical etc.

Sonderkonditionen
Wir gewähren unseren Mitarbeitenden diverse Vergünstigungen wie Sonderkonditionen auf allen Bankdienstleistungen, vergünstigter Bezug von REKA-Guthaben, Mitarbeitervermittlungsprämie, 100% Lohnfortzahlung bei Militär, Mutterschaft, Vaterschaft und Krankheit.

Ihr nächster Schritt

Spricht Sie diese Herausforderung an? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Fragen zum Bewerbungsprozess

Frau Sonja Brechbühl, gibt Ihnen gerne Auskunft.

031 310 73 06

Über uns

Valiant ist eine unabhängige Schweizer Finanzdienstleisterin und ausschliesslich in der Schweiz tätig. Sie bietet Privatkundinnen und Privatkunden sowie KMU ein umfassendes, einfach verständliches Angebot in allen Finanzfragen. Valiant ist in folgenden 15 Kantonen lokal verankert: Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt, Bern, Freiburg, Jura, Luzern, Neuenburg, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau, Waadt, Zug und Zürich. Zudem ist sie dank innovativen, digitalen Dienstleistungen in der ganzen Schweiz präsent. Valiant hat eine Bilanzsumme von 36,5 Milliarden Franken und beschäftigt über 1100 Mitarbeitende – davon rund 70 Auszubildende.