Technischer Sachbearbeiter Ersatzteilmanagement (m/w)
Die Reishauer AG ist durch erstklassige Lösungen wegweisend bei der Hartfeinbearbeitung von Zahnrädern. Mit einer zukunftsorientierten und von Expertise geprägten Unternehmenskultur sind wir Innovationstreiber und enger Technologiepartner der Automobilbranche. Wertschätzung, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist zeichnet uns aus und garantierte uns eine lange Erfolgsgeschichte von über 200 Jahren.
Zur Ergänzung unseres Teams in der Abteilung Kundendienst suchen wir einen engagierten, dienstleistungsorientierten und kompetenten
In dieser Funktion hilfst Du mit, unsere Kundenzufriedenheit durch eine effiziente und effektive Ersatzteilabwicklung zu erhöhen und mögliche Stillstandzeiten beim Kunden zu vermindern.
Die Funktion erfordert eine intensive Einarbeitungszeit auf unseren komplexen Werkzeugmaschinen.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Erfassung von Servicemeldungen für Maschinenkomponenten
- Unterstützung des Helpline-Teams in der Analyse der Ersatzteilspezifikationen
- Beratung der Kunden in Bezug auf Ersatzteile
- Ausarbeitung von Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Erstellung der Ersatzteilofferte an den Kunden und Erfassung von Ersatzteilaufträgen im SAP
- Koordination und Steuerung des Ersatzteilauftrages in Zusammenarbeit mit der Versandlogistik
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Berufslehre vorzugsweise im Maschinenbau oder Fachmann mit vergleichbarer Ausbildung
- 2-3 Jahre Erfahrung in der Montage von Werkzeugmaschinen bzw. Baugruppen
- Sehr gute Fähigkeit, technische Zusammenhänge und Wechselwirkungen zu erfassen und einzuschätzen
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung ergänzt mit einer guten Kommunikationskompetenz in Deutsch und wenn möglich auch in Englisch
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Eigenverantwortliche, selbständige und exakte Arbeitsweise
Wir bieten
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Hohes Mass an Eigenverantwortung und vielseitige Tätigkeiten
- Kollegiales Team, in einem stabilen Unternehmen
- Gute ÖV-Anbindung und Nähe zu Zürich
- Eigenes Mitarbeiterrestaurant
- Wegentschädigung
Haben wir Dein Interesse geweckt und bist Du bereit, sich dieser anspruchsvollen und interessanten Herausforderung zu stellen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal.
Arbeitsort
Industriestrasse 36
8304 Wallisellen
Kontakt
Reto Brun
Human Resources
+41 44 832 22 11
E-Mail schreiben
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