TECHNICIEN DE SUPPORT IT (H/F)
TECHNICIEN DE SUPPORT IT (H/F)
VOTRE MISSION
- Réceptionner et traiter les cas de support technique sur les solutions proposées pour l’ensemble des clients de l’employeur
- Administrer l’environnement IT interne (support aux utilisateurs, maintien des systèmes existants)
- Gérer la salle de formation (mise en place de l’infrastructure selon les prérequis des cours, mise à jour des images)
- Fournir l’appui technique sur les solutions de sécurité attribuées auprès de l’équipe de vente et des ingénieurs
- Gérer la communication technique auprès des clients (alertes, obsolescence, mises à jour)
- Participer aux tâches logistiques nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise (réception et envoi des commandes, gestion des RMA, livraison de matériel)
- Intervenir en clientèle sur les solutions commercialisées par l’entreprise
VOTRE PROFIL
- Une formation supérieure de type ETS/EPF ou équivalent
- Connaissances sur les solutions de sécurité dans les périmètres Endpoint, Network, Data et infrastructure
- Connaissance requise dans le réseau et les infrastructures
- Expérience en support
- Une excellente maîtrise du français et de l’anglais (écrit et parlé)
- Nationalité suisse ou permis de travail valide
PROFILS LES PLUS AVANTAGÉS
- Certifications et/ou expérience(s) Microsoft
- Une bonne maîtrise de l’italien (écrit et parlé)
- Une bonne connaissance de l’allemand est un plus (écrit et parlé)
Arbeitsort
Route de Ferney 211
1218 Le Grand-Saconnex
Kontakt
+41 22 552 10 00
Écrire un email
Über die Firma
Le Grand-Saconnex