Un-e Technicien-ne Support IT à 100%

L’Institut Florimont, fondé en 1905, est un établissement scolaire privé catholique accueillant chaque année environ 1’700 élèves âgés de 3 à 18 ans. De langue française et à vocation internationale, il offre la possibilité de préparer une Maturité suisse gymnasiale (francophone ou bilingue français-anglais), un Baccalauréat général français ainsi qu’un Baccalauréat international (francophone ou bilingue français-anglais).

Afin de compléter notre équipe informatique, nous recrutons pour un contrat à durée indéterminée à 100% :

Rattaché-e au Responsable IT et à son service, vous prenez en charge le support quotidien des utilisateurs d'un point de vue matériel et applications permettant un fonctionnement efficace et fiable du parc informatique d'environ 1600 ordinateurs, TBI, IoT. Vous contribuez également à l’optimisation des différents outils.

Activités principales :

• Préparation, contrôle et suivi de l'exploitation quotidienne incluant la résolution d’incidents
• Assistance aux utilisateurs suivant les besoins
• Formation de base aux utilisateurs (Prise en main de l'ordinateur)
• Elaboration et mise à jour de la base documentaire (processus et modes opératoires)
• Participation à la gestion IT au cours des différents évènements de l’institut

Profil:

Ayant une formation en informatique (CFC), vous justifiez d’une première expérience dans le support informatique et faites valoir les compétences suivantes :

• Capacité à communiquer agréablement avec les utilisateurs et l'équipe IT
• Capacité à analyser les besoins des utilisateurs
• Capacité à former les utilisateurs
• Expérience en support IT
• Très bonne connaissance de l’environnement Mac, Windows, iOS, Android ainsi que des outils bureautiques usuels (Office 365, applications pédagogique)
• Connaissance d’ITIL et Fresh Service, un atout

Un plus:

• Anglais technique
• Personne ayant un intérêt pour l'administration des systèmes et réseaux
• Intérêt pour le domaine de l’éducation

Date de prise de poste: de suite ou à convenir

Délai de postulation: 31 juillet 2024

Rigoureux-se et organisé-e, vous savez travailler de façon autonome et de manière efficiente. Curieux-se d’esprit, vous avez le goût du travail en équipe et le sens de la communication.

Vous souhaitez vous investir au sein d’une structure en pleine évolution. Nous offrons un environnement de travail agréable, des équipements de premier ordre.

Compte tenu des lois suisses en matière d’obtention du permis de travail, nous privilégions les candidatures des ressortissants suisses ainsi que celles des ressortissants de l’union européenne, ou de candidats déjà en possession d’un permis de travail valable.

Les personnes intéressées sont invitées à adresser leur dossier de candidature comportant lettre de motivation, CV, certificats de travail, références et copies des diplômes.