Technical Officer & Scheduler 100%

ELRO-Werke AG

Bremgarten b. Bern

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17.09.2024

Die Mitarbeitenden der ELRO sind das Rückgrat unseres Unternehmens - daher suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung - zur Unterstützung unseres Kundendienst-Teams Technical Officer & Scheduler 100% Unser Unternehmen:
ELRO wurde 1934 in der Schweiz gegründet, ist seit 2010 eine Tochtergesellschaft der Illinois Tool Works Inc. und hat sich im Bereich Produktion von technisch hochstehenden, thermischen Apparaten und Anlagen für die professionelle Großküche in der Gemeinschaftsverpflegung und Gastronomie, spezialisiert. Zu den Dienstleistungen zählen insbesondere Beratung, Konzeption, Montage, Schulung und Wartung. Die ELRO-Werke AG hat ihren Hauptsitz in der Schweiz und zwei Tochtergesellschaften in Deutschland und Österreich. Hier können Sie sich einbringen:

Sie disponieren unsere Servicetechniker für Reparaturen und Montagen
Sie optimieren den Einsatzplan und die Routen der Servicetechniker zur Maximierung der Effektivität und Minimierung der Wartezeit des Kunden unter Berücksichtigung der

Umsatzziele

Sie erledigen telefonische und schriftliche Kundenberatung und Betreuung
Sie nehmen Störungen entgegen und verarbeiten diese weiter
Sie erledigen die administrative Bearbeitung von Kundenaufträgen von Erstellung bis

Fakturierung

Sie bestimmen die benötigten Ersatzteile für Reparaturen und Angebote
Sie sind initiativ bei der Verbesserung von Prozessen und Abläufen im Kundendienst
Sie steuern und überwachen die vertraglich vereinbarten Wartungsleistungen
Sie erstellen Kostenvoranschläge für unsere Endkunden
Sie bestellen und überwachen die benötigten Ersatzteile
Sie unterstützen bei Projekten und Aktionen im Kundendienst

So überzeugen Sie uns:

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau (EFZ) mit einer hohen Affinität für Technik und technische Zusammenhänge
oder Sie haben eine technische Ausbildung (EFZ) mit entsprechender Büroerfahrung
Sie verfügen über gute Office-Kenntnisse insbesondere Excel
Sie haben mindestens 3 Jahre Berufserfahrung vorzugsweise mit direktem

Kundenkontakt

Sie haben bereits Erfahrung in der Disposition von Technikern
Sie besitzen hohe Eigeninitiative und Selbstständigkeit wird vorausgesetzt
Sie sind ein Organisationstalent und haben eine strukturierte Arbeitsweise
Sie verfügen über ein erweitertes Prozessverständnis
Sie denken Vertriebsorientiert und haben einen starken Dienstleistungscharakter
Weiterbildungen sowohl technisch als auch im Büro sind von Vorteil
Sie beherrschen Englisch und Französisch min. Niveau B2 in Wort und Schrift

Darauf können Sie sich freuen:
- Sie erwartet eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen, mit innovativen und anspruchsvollen Technologien

: und ein entwicklungsfähiges Umfeld in einer dynamischen, offenen und unternehmerisch geprägten Unternehmenskultur
: und hohe Selbständigkeit und Freiraum in der gemeinsam definierten Zielerreichung
Sie erhalten eine intensive und gewissenhafte Einarbeitung
: und attraktive Anstellungs- und Arbeitsbedingungen am Hauptsitz in Bremgarten

Wir freuen uns, wenn wir Ihr Interesse wecken konnten und Sie uns ihre Bewerbung mit ihrem Gehaltswunsch und dem frühesten Eintrittstermin auf die E-Mail E-Mail schreiben zustellen. Für telefonische Auskünfte zum Inserat wenden Sie sich bitte an Frau Claudia Stutz Rossi unter +41 56 648 92 01.
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