Technical Customer Support (m/w)
Ob Student, Berufseinsteiger oder Berufserfahrener – bei univativ findest Du den Job, der zu Dir und Deinem Leben passt. Geht es Dir um eine spannende Teilzeitstelle neben dem Studium? Oder suchst Du nach einem Berufseinstieg? Wenn Du Dich noch nicht festlegen möchtest, kannst Du bei univativ verschiedene Branchen und Unternehmen kennenlernen. Ganz egal, wo Du hinmöchtest. Gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir passt.
Für unseren Kunden aus der IT-Branche suchen wir einen motivierten Support Consultant (m/w). Bist Du jemand, der gerne anpackt und durch eine proaktive Arbeitsweise überzeugt? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil des Teams bei univativ!
Das erwartet Dich bei uns
- Verantwortlich für das Management des Kunden-Supports
- Gewährleisten der SLAs-Einhaltung, einholen notwendiger Informationen von beteiligten Stakeholdern für eine effektive Problemlösung.
- Lösen von Kundenanfragen und enge Zusammenarbeit mit dem Team, um komplexe Probleme anzugehen
- Unterstützen in Projekten, da du mit deinem Fachwissen dazu beiträgst, dass unsere Produkte ständig verbessert und weiterentwickelt werden.
- Aufbereiten von Informationen für die zukünftige Entwicklung und sicherstellen, dass alle relevanten Daten zur Verfügung stehen.
Das bieten wir Dir
- Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
- Home-Office und flexible Arbeitszeiten
- Dynamisches Umfeld mit moderner Infrastruktur
- Gute Möglichkeiten zur Weiterbildung
- Eine Festanstellung direkt bei unseren Kunden
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossenes Lehre EFZ in IT oder Wirtschaft mit und hast Erfahrung im IT-Support oder Consulting, idealerweise auch mit Cloud-Anwendungen und DAM-Knowhow
- Du hast keine Berührungsängste im Umgang mit Kunden und Kollegen, besitzt starke analytische Fähigkeiten, bist ein Organisationstalent und wissbegierig
- Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Über die Firma
