Teamleiter:in Reklamationsmanagement
Seit 1997 gehört Joker Personal AG zu den führenden Spezialisten für Personalberatung und verfügt heute über ein breites Filialnetz in der Deutschschweiz. Nutzen Sie unsere Erfahrung und unsere detaillierte Branchenkenntnisse am Arbeitsmarkt.
Teamleiter:in Reklamationsmanagement
Aufgabenbereich
- Fachliche und personelle Führung und Entwicklung des Teams mit 11 Mitarbeitenden
- Verantwortlich für Reklamationsprozesse gegenüber der Zulieferindustrie
- Prüfung der Aufwände und Erstellung von Debitor-Rechnungen
- Systematische Koordination und Verwaltung von Abweichungsmeldungen
- Datenaufbereitung für Verhandlungen mit Lieferanten
- Schnittstellenmanagement z.B. mit Beschaffung, Technik und Produktion/IBS
- Unterstützung bei der bereichsübergreifenden Einführung und Weiterführung des Reklamationssystems
- Erarbeitung internen Verbesserungsmöglichkeiten, nachhaltige Reduzierung von Wiederholfehlern
- Planung und Durchführung von Qualifikationsgesprächen mit den Mitarbeitern
- Ansprechpartner für Fragen bezüglich Reklamationen
Anforderungsprofil
- Kaufmännischer Ausbildung mit technischer Erfahrung
- Erfahrung im Bereich Non Conformance sowie im Reklamationsmanagement
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Lieferantenverhandlungen sowie der Prüfung und Verrechnung allfälliger Kosten
- Dienstleistungsorientierte, belastbare, flexible und kommunikative Persönlichkeit
- Vernetztes und lösungsorientiertes Denken
- Umgang mit IT-Systemen wie Microsoft Office, Power BI
- Fachliches Verständnis von technischen Zeichnungen
- Kostenbewusstsein sowie eine analytische Herangehensweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Weitere Stellenangebote finden Sie auf www.jokerpersonal.ch
Arbeitsort
Region Zürich / Schaffhausen
Anstellungsgrad
100%
Anstellungsart
Festanstellung
Job ID Nummer
1410-179226-13-1
Kontakt
Helen Garcia,
044 213 21 30
E-Mail
E-Mail schreiben
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