Teamleiter/in Customer Service 100%

SPT Roth AG

Lyss

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08.08.2024 100% Festanstellung

Für unser spannendes Unternehmen suchen wir eine selbständige und engagierte Persönlichkeit als

Teamleiter/in Customer Service 100%

Die SPT Roth-Gruppe fertigt in Lyss, in den USA und in Asien Präzisionswerkzeuge aus Keramik, Hartmetall und Stahl. Das Unternehmen ist führend im Spritzguss technischer Keramik und behauptet die führende Position in den für uns wesentlichen Produktbereichen. Unsere Firmengruppe mit Hauptsitz in Lyss/BE beschäftigt rund tausend Mitarbeiter und beliefert Kunden aus den verschiedensten Branchen. Der Hauptteil unserer von hochqualifizierten Fachkräften hergestellten Qualitätsprodukte wird in der Elektronik-, Medizinal-, Dental-, Automobil- und Uhrenindustrie eingesetzt

Ihre Aufgaben:

Fachliche und administrative Führung sowie sicherstellen eines funktionierenden Customer Service Teams
Verantwortlich für die Umsetzung der Kundenservice Strategie
Bearbeiten und Erstellen von Kundenofferten, Bestellungen pflegen und aktiv am Tagesgeschäft mitarbeiten bis hin zu Stellvertretungen
Koordination mit allen relevanten Schnittstellen aus den Bereichen Verkauf, Planung, Versand
Sicherstellung und Optimierung von effizienten und hochwertigen Prozessen, von Angebotserstellung über Eingang der Bestellung bis zur Auslieferung der Produkte
Kontinuierliche Verbesserung des Kundenservices aufgrund von Analysen und Kundenbefragungen
Pflegen eines motivierenden und leistungsorientierten Kommunikations- und Arbeitsklimas

Ihr Profil:

Berufserfahrung im Bereich des Verkaufs-Innendienst oder einem ähnlichen Umfeld mit ausgewiesener Führungserfahrung
Technisches Verständnis für die Bearbeitung von Kundenanfragen
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im administrativen oder technischen Bereich
Kreative, analytisch starke Persönlichkeit mit ausgezeichneten Führungs- und Kommunikationskompetenzen als auch Durchsetzungsvermögen in einem dynamischen Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch in Wort und Schrift
Kenntnisse in CRM-Systemen und Kundenservice Software von Vorteil

Wir bieten:

Spannende und abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsraum in einem tollen Team
Anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Umfeld (Europa, Asien, USA)
40 Stunden Woche, flexible Arbeitszeiten
Übernahme von 60% der Pensionskasse, verschiedene Benefits (Verpflegung, Fitness, gratis Parkplatz)

Haben wir Ihr Interesse für diese spannende Aufgabe geweckt? Dann laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bitte in unserem Bewerbungstool hoch: CVdropper™ (ostendis.com)

Wir freuen uns auf Sie!