Team Lead Field Services C2I (w/m/d)

Team Lead Field Services C2I (w/m/d)

• Ref:
• K-241204-5222
• Job Location:
• Bern Region
• Type:
• Permanent
• Job Category:
• IT Management / Service Delivery Management
• Quota:
• 100%
• Start Date:
• nV

Details about the company recruiting

Description:

Line of Business:

Details about the job

Duties:

• Führen und Coachen des Teams Field Services C2I, damit alle Aufgaben effizient und in hoher Qualität gelöst werden
• Aktives Pflegen und Entwickeln der Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern
• Sicherstellen einer transparenten Kommunikation und eines effektiven Informationsflusses, um Erwartungen und Anforderungen optimal zu erfüllen
• Verantworten der Planung, Durchführung und Überwachung der Aufträge und teaminternen Ausbildungen
• Sicherstellen einer schnellen und professionellen Bearbeitung von Störungsmeldungen in enger Zusammenarbeit mit den involvierten Stakeholdern
• Unterstützen der Teammitglieder bei der technischen Problemanalyse und der Lösungsfindung an der Front des Kunden (ganze Schweiz)
• Analysieren und kontinuierliches Verbessern der bestehenden Methoden und Prozesse, um Servicequalitätssteigerung zu erzielen
• Unterstützen der beruflichen und persönlichen Entwicklung der Teammitglieder

Skills:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich, idealerweise in einer Führungsposition
• Fundierte Kenntnisse in der IT-Infrastruktur und Netzwerktechnologie sowie Erfahrung im Projektmanagement und in der Prozessoptimierung
• Ausgeprägte Führungs- und Coaching-fähigkeiten, um ein Team zu motivieren und zu entwickeln
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Erfahrung im diplomatischen Umgang mit Kunden im Bundesumfeld und in der Rüstungsindustrie
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französisch- und Englischkenntnisse (Level B2) von Vorteil
• Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier von Vorteil

Arbeitsort: Uttigenstrasse 36, 3600 Thun

Homeoffice: 1-2 Tage pro Woche möglich, nach Absprache

Pensum: 100%

Arbeitsstart: Nach Vereinbarung

Anstellungsart: Festanstellung

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Selected Job Opportunities

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