System Manager (Event-Tuning) 100%

System Manager (Event-Tuning) 100%

• Ref:
• K-240627-5177
• Job Location:
• North Switzerland (BS BL AG SO)
• Type:
• Temporary
• Job Category:
• 3rd Level - Server System Engineer / Administrator
• Quota:
• 100%
• Start Date:
• August 12, 2024

Details about the company recruiting

Description:

Line of Business:

Details about the job

Duties:

• Identifizierung und Ableitung von Massnahmen zum Event-Tuning mit dem Ziel, die Eventqualität zu verbessern
• Analyse der auftretenden Monitoring-Events durchführen
• Optimierungspotential zusammen mit den Stakeholdern identifizieren
• Massnahmen zur Optimierung einleiten und deren Fortschritt überwachen
• Erstellen von Management-Reports und –Auswertungen über Anzahl der Events und Häufigkeit des Auftretens einzelner Events
• Erstellung von Checklisten
• Reduktion der Anzahl der Events ohne Verknüpfung zu einem Wissensartikel
• GAP-Analyse durchführen
• Erstellung der Wissensartikel bei den Verantwortlichen beauftragen und unterstützen
• Fertigstellung der Wissensartikel durch die Verantwortlichen überwachen
• Verknüpfung der Wissensartikel mit den Events veranlassen und überwachen
• Review von Wissensartikeln und Durchführung von QS-Massnahmen
• Erstellen von Management-Reports mithilfe von Excel, und/oder PowerBI
• Entwicklung und Unterstützung von Prozessen für das Event-Tuning, das Performance-Management und für das Capacity Management
• Analyse der IST-Prozesse
• Definieren von SOLL-Prozessen
• Abstimmen der SOLL-Prozesse mit Stakeholdern
• Weiterentwicklung und Unterstützung beim Auf- und Ausbau der Performance und Capacity Tätigkeiten für die IT-Basisinfrastruktur
• Analyse der IST-Situation
• Definieren des Zielzustand
• Identifikation der Abweichungen (GAP-Analyse)
• Massnahmen einleiten und deren Fortschritt überwachen
• Kontinuierliche Verbesserung bei bestehendem Wissen
• Identifizieren von Optimierungen bei bestehenden Wissensartikeln
• Anpassungen der Wissensartikel bei den Verantwortlichen beauftragen und unterstützen

Skills:

• Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Informatik und/oder einen Abschluss an einer Höheren Fachschule, einer Fachhochschule oder eine äquivalente Ausbildung
• Mehrere Jahre praktische Erfahrung im operativen Betrieb von IT-Systemen und der Bearbeitung von Events und Incident
• ITIL v3/v4 Foundation Certificate
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Event Management, Performance Management und Capacity Management
• Analytische Fähigkeiten und rasche Auffassungsgabe, um Problemstellungen zu lösen
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit einer hohen Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Intrinsischer Wille Dinge anzugehen und nachhaltig zu Verbessern
• Kenntnisse in Excel, Kenntnisse in PowerBI und Prozessmodellierung mit BPMN
• Sprachen: Deutch fliessend, Englisch verhandlungssicher

Arbeitsstart: Ab 12.08.2024

Dauer: Bis 31.12.2024 (mit Option auf Verlängerung)

Arbeitsort: Aarau (remote nach Absprache)

Pensum: 100%

Sprachen: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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