Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Erster Ansprechpartner im Support, einschließlich der Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Incidents und Requests im Service-Management-Tool "Ky2Help".
- Verwaltung der Benutzerkonten und des Access Managements zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Zugriffs.
- Installation und Bereitstellung von Hard- und Software, wie Computern, Telefonen und mobilen Geräten, unter Verwendung von Microsoft Intune.
- Aktive Pflege der Dokumentationen, die zur Erreichung der Service-Level-Ziele erforderlich sind, einschließlich Installationsanweisungen und Betriebshandbücher.
- Kommunikation bezüglich Störungen und Wartungsarbeiten.
- Mitarbeit im Schichtbetrieb (06:30 - 17:30 Uhr) sowie bei wiederkehrenden Pikett-Einsätzen.
- Unterstützung bei Changes und Projekten.
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker, vorzugsweise mit Schwerpunkt Systemtechnik, sowie Berufserfahrung im ServiceDesk.
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und M365 Office-Produkten (einschließlich MS Teams und SharePoint), sowie grundlegende Kenntnisse im Netzwerkbereich.
- Begeisterung für neue Technologien und Beratung im IT-Bereich.
- Gute Auffassungsgabe, Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.
- Starke Kommunikations- und Analysefähigkeiten sowie Flexibilität und Belastbarkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch.
- Bereitschaft zu Spezialaufgaben und Pikett-Diensten.
- Führerschein der Kategorie B (Auto).
- Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Dietikon
Kontakt
Sara Spinas,
+41 44 385 21 93
