Supporter (m/w), 80-100%
Aufgaben:
Die Kundenbetreuung auf ein neues Level heben, indem du Fehler und Störungen in verschiedenen Applikationen mit Leichtigkeit ausbügelst
Als Held die kniffligsten Probleme angehen und Lösungen vorantreiben
Teil des Teams sein, das ständig an unseren Site-Reliability-Prozessen feilt und optimiert
Sicherstellen, dass unsere Systeme und Applikationen nicht nur reibungslos laufen, sondern auch genug Power haben, um alles zu stemmen
Dein Know-how ist gefragt in:
Jira Service Management, Confluence (die ultimativen Tools für Zusammenarbeit, weisst schon?)
Linux, Windows, SQL -Server, IIS, Active Directory (unser Tech-Stack, der uns auf Kurs hält)
T-SQL (Datenabfragen mit hoher Präzision und Fachkenntnis)
Azure DevOps, Datadog (hier behalten wir den Überblick)
Was du mitbringst:
Erfahrung im Applikationssupport
Den Drive, immer auf dem neuesten Stand zu bleiben und neue Technologien wie deine Lieblingsplaylist zu entdecken
Eine Leidenschaft dafür, erstklassigen Service mit Stil zu liefern
Keine Angst davor, auch mal in den Code einzutauchen (Extrapunkte, wenn du ein paar Zeilen codieren kannst)
Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Deutsch
- Englisch
- Linux
- W2012
- W2016
- W2019
- Azure
- Support
- Kundenbetreuung
- SQL
- TSQL
- Active Directory
- DevOps
- Jira