IT-Support Spezialist (m/w/d)
Für unsere Kundin mit über 2'500 Mitarbeitenden in der Zentralschweiz suche ich einen IT Supporter für eine Festanstellung.
IT-Support Spezialist (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung bei der Annahme, Kategorisierung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen
- Installation und Konfiguration von IT-Hardware für neue sowie bestehende Mitarbeitende
- Koordination von Tickets mit dem 2nd Level Support und externen Dienstleistern
- Überwachung und Verwaltung des IT-Lifecycle-Managements zur Standardisierung von Hardware- und Softwarelösungen
- Mitarbeit in verschiedenen internen IT-Projekten
- Unterstützung bei der Ausbildung und Betreuung von Lernenden
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ, Mediamatiker oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
- Erfahrung im IT-Support, insbesondere in der Betreuung und Schulung von Lernenden
- Kenntnisse in den Bereichen Incident-, Problem- und Change-Management
- Praxis im Microsoft-Umfeld, insbesondere Microsoft 365, Azure und Cloud-Dienste (Microsoft-Zertifizierungen von Vorteil)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und solide Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung
Bei Interesse freuen wir uns auf die Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und Diplome) an E-Mail schreiben.
Kontakt
Alain Gayret
041 767 30 50
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