Support Engineer (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Sie nehmen Störungen, Tickets und Service Requests entgegen, bearbeiten diese und erfassen sie im ITSM-Tool.
- Sie bieten IT-Benutzer-Support für Kunden per Telefon und E-Mail.
- Sie erkennen neue Kundenbedürfnisse, formulieren diese und geben sie an die Verkaufsorganisation weiter.
- Sie haben eine Informatik-Ausbildung (Berufslehre Systemtechnik EFZ) abgeschlossen und/oder bringen mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Windows-Support-Umfeld mit.
- Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie hohe Eigenverantwortung und Selbständigkeit aus.
- Sie sind hartnäckig bei der Lösung von Problemen und besitzen ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
- Sie sind eine flexible, hilfsbereite Persönlichkeit mit einer strukturierten und präzisen Arbeitsweise.
- Sie sprechen Deutsch als Muttersprache und haben fachspezifische Englischkenntnisse.
- Sie haben einen einwandfreien Leumund und einen Führerschein der Kategorie B.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Winterthur
Kontakt
Jason Do,
+41 44 385 28 85
