Spezialist:in Kundenbetreuung Berufliche Vorsorge 80-100%
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Spezialist:in Kundenbetreuung Berufliche Vorsorge
Dein Beitrag
- Professionelle Betreuung bzw. Beratung von Firmenkunden, Versicherten und Vertriebspartnern im Kontext der BVG-Durchführungsprozesse
- Ansprechperson bei komplexen Fragestellungen für die Mitarbeitenden innerhalb des Teams
- Unterstützung bei der Ausbildung und Befähigung der Mitarbeitenden innerhalb des Teams
- Fachliche Unterstützung des Teamleiters
- Schnittstelle zwischen Administration und Fachstelle
- Überprüfung und Weiterentwicklung der fachlichen Qualität
- Bearbeitung von internen Kontrolllisten zwecks Qualitätssicherung
- Mitarbeit in Projekten, Arbeitsgruppen und im Prozess-Management
Deine Fähigkeiten und Talente
- Hohe Beratungskompetenz sowie hohe Kundenorientierung: Empathie, Lösungsorientierung und Reaktionsgeschwindigkeit
- Fachkompetenz auf sehr hohem Niveau: mehrere Jahre Erfahrung in der Durchführung der beruflichen Vorsorge sowie spezifische Weiterbildungen wie z.B. Fachausweis Sozialversicherungen
- Digitale Affinität und gute EDV-Kenntnisse
- Stilsichere Deutschkenntnisse: Fremdsprachenkompetenzen (f, i, e) von Vorteil
- Vernetztes und analytisches Denken sowie schnelle Auffassungsgabe
- Hohe Eigenverantwortung, Belastbarkeit und Resilienz
- Durchsetzungsvermögen, Mut und Entscheidungsfreude
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
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Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.
Über AXA
Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.
Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
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