Spezialist Customer Service D/F (m/w/d)
Unsere Auftraggeberin setzt sich täglich für das Wohlergehen ihrer Patienten ein. Dank einer kompetenten und kundenorientierten Beratung sowie hochwertigen Produkten etabliert sich das Unternehmen bestens am Schweizer Markt. Zur Ergänzung des Teams sucht sie eine motivierte und emphatische Persönlichkeit, welche in anspruchsvolle Situationen einen kühlen Kopf behält.
Ihre Aufgaben
- Entgegennehmen, Erfassen und Sicherstellen der termingerechten Auslieferung der Kundenaufträge
- Beraten von Patienten in Bezug auf Bestellungen, Lieferservice und Kostenabrechnungen
- Erfassen und Weiterverarbeiten von Retouren sowie Mutationsanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Partnern
- Ausführen von allg. administrativen und organisatorischen Aufgaben
Ihr Profil
- Kaufm. oder medizinische Grundausbildung mit mehreren Jahren Berufserfahrung im Gesundheitswesen, Sozialversicherungen oder öffentliche Verwaltung
- Gute EDV-Anwenderkenntnisse wie SAP, CRM Salesforce -Kenntnisse von Vorteil
- Dienstleistungs-, kunden- und teamorientierte Persönlichkeit mit ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige und exakte Arbeitsweise
- Deutsch: Stilsicher / Französisch: Gute Kenntnisse (B2/C1)/ Italienisch: Kenntnisse von Vorteil
Ihre Perspektive
Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum mit hohem Mass an Eigenverantwortung. Sie dürfen auf ein kleines, aufgestelltes und motiviertes Team zählen. Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten für Homeoffice, attraktive Sozialversicherungsleistungen, moderne Büroräumlichkeiten und gute Anbindungen an den öffentlichen Verkehr runden dieses wertvolle Angebot ab.
Eintritt
November 2024 oder nach Vereinbarung
Arbeitsort
Region Luzern Süd
Sie erfüllen die Anforderungen und sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihr vollständiges Bewerbungsdossier per Link in der untenstehenden Zeile. Bei Fragen gibt Ihnen Eveline Anderhub (041 618 31 44) gerne Auskunft.
Kontakt
Eveline Anderhub
Peronalberaterin
041 618 31 44
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