Solution Engineer (m/w)
Arbeitsort: Wallisellen, Homeoffice möglich
Beginn: 01.11.2024
Pensum: Vollzeit
Aufgaben
Software-Integration bei Kunden: Installation, Konfiguration und Integration unserer Softwarelösungen vor Ort oder remote, inkl. Applikationssupport
Betriebssystem-Support: Unterstützung bei der Verwaltung und Wartung von RedHat Enterprise Linux / CentOS
Technischer Support: Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Support-Anfragen, Erfassung im Ticketing-Tool, enge Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Lösung komplexer Probleme
Überwachung und Betrieb: Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Software in Kundeninstallationen
Testing neuer Produktversionen: Qualitätssicherung durch Testen neuer Softwareversionen vor Auslieferung
Technische Umsetzung: Implementierung technischer Lösungen, inkl. Messtechnik und verschiedener Systemarchitekturen
Dokumentation: Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen für Kunden und interne Teams
Schulungen und Präsentationen: Entwicklung und Durchführung von Produktschulungen und Präsentationen für Kunden und Partner
IT-Infrastruktur: Betreuung der IT-Infrastruktur des Unternehmens, inklusive regelmässiger Wartungen und Updates bei Kunden
Profil:
Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation, Fachrichtung Systemtechnik
Erfahrung: Erste Erfahrung im technischen Support, Kenntnisse der IT-Service-Komponenten (Kubernetes/Container Technologie, Mail, Storage, Authentifizierung, Netzwerk, Datenbanken, Web Services, Virtualisierung) und Projektleitungserfahrung von Vorteil
Sprachkenntnisse: Fliessendes Deutsch und gute Englischkenntnisse
Soft Skills: Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung, Freude am Kundenkontakt, Teamarbeit und Eigeninitiative
- Deutsch
- Englisch
- Linux
- Projektleitung
- Qualitätssicherung
- Storagemanagement
- Support
- Testing
- Virtualisierung
- Informatiker EFZ