IT Service Manager (a) 80-100%
IT Service Manager (a) 80-100%
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Dein Herz schlägt für IT Service Management, du siehst darin die Chance, die Schnittstelle zum Fach aktiv mitzugestalten? Du möchtest das ITSCM und Configuration Management gestalten und damit unsere Prozesse weiterentwickeln? Dann freuen wir uns dich im siebenköpfigen Team «IT Service Management» begrüssen zu dürfen.
Was dich erwartet
- Ausgestalten und Operationalisieren der IT Service Continuity Management Prozesse und Konzepte (Richtlinien, Templates) und Unterstützung bei der Erstellung und der Verwaltung von ITSCM-Plänen
- Erarbeiten, Beurteilen und Weiterentwickeln der relevanten IT-Massnahmen zur Aufrechterhaltung sowie Weiterführung der Geschäftstätigkeit (BCM)
- Verantwortung über das zentrale Configuration Management System, hinsichtlich Vollständigkeit und Qualität der Configuration Items sowie deren Relationen. Befähigung der Organisation (Technologie und Skills) zur Nutzung des CMS.
- Mitgestalten beim Aufbau neuer IT-Services und ITSM-Prozesse
- Ein spannendes und herausforderndes Umfeld in einem neu erschaffenen Team
- Tiefes Verständnis für ITSCM, CMS und Praxiserfahrung in der Nutzung von ITSM-Lösungen (von Vorteil BMC-Stack)
- Hervorragende Stakeholder-Management Fähigkeiten und die Stärke Inhalte zielgruppenspezifisch aufzubereiten
- Verständnis für BCM im Zusammenhang mit ITSM und die Fähigkeit, Schwachstellen im Rahmen deines Aufgabengebietes zu analysieren, Lösungsansätze zu erarbeiten und umzusetzen
- Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten bei der Planung und Weiterentwicklung unserer IT-Services und bei weiteren Aufgaben im ITSM
- Du bist ein Teamplayer mit «Machermentalität» und hast Freude und Begeisterung bei der Ausarbeitung und Operationalisierung von ITSM-Prozessen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams
Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?
Christian Wieland
HR Consultant
Telefon +41 58 340 66 56
Job-ID: 33416
Arbeitsort:Dübendorf-Stettbach & Home-Office
Herr Christian Wieland
Zürichstrasse 130
8600 Dübendorf-Stettbach
Über die Firma
