IT Service Manager (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du bist verantwortlich für die direkte Betreuung sowie Beratung von Kunden auf Führungsebene.
- Dabei stellst Du mithilfe eines bedarfsorientierten Dialogs eine Intensivierung der Kundenbeziehung sicher.
- Du koordinierst, steuerst und überwachst Service-Level-Agreements sowie Major Incidents.
- Du bist verantwortlich für das Änderungsmanagement - von der Aufnahme bis hin zur Qualifikation und Koordination.
- Du übernimmst den Lead von kleinen bis mittelgrossen Projekten.
- Zudem bist Du zuständig für die Koordination des gesamthaften Projektportfolios.
- Du bist verantwortlich für die jährliche Budgetierung sowie Kostenoptimierung.
- Dabei kontrollierst Du die Abrechnung von erbrachten Leistungen und genehmigst die Freigabe der Verrechnung an die Kunden.
- Die Optimierung von Service-Leistungen sowie Erkennung von neuen Trends gehört ebenfalls in dein Aufgabenbereich.
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Weiterbildungen im Bereich IT-Service-Management/Projektmanagement.
- Du verfügst über sehr gute systemtechnische Kenntnisse sowie Know-How im Bereich IT-Architektur.
- Du besitzt 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management/Projektmanagement mit Managed Services.
- Mithilfe deiner hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten bist Du in der Lage C-Level-Kunden zu betreuen.
- Dein fundiertes, breites IT-Wissen (Infrastruktur, Cloud Services, Service Delivery sowie Outsourcing) ermöglicht Dir zudem die Zusammenarbeit mit Fachspezialisten.
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und hast keine Schwierigkeiten Dich auf Englisch zu verständigen.
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- 13. Monatsgehalt
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Frauenfeld
Kontakt
Buse Aslanvuran,
+41 44 385 21 38
