IT Service Desk Agent (w/m/d)

VP Bank AG

Triesen

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14.11.2024 80% - 100% Festanstellung

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Siehst du dich als begeisterungsfähige und teamorientierte Persönlichkeit, die komplexe Herausforderungen schätzt und das Qualitätsbewusstsein im Blut hat? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir leben Digitalisierung und gestalten damit die Zukunft der VP Bank Gruppe aktiv mit. Als IT-Spezialistinnen und -spezialisten sind wir für das «zentrale Nervensystem» der Bank verantwortlich. Bei uns findest du Teamplayer, die stolz darauf sind, Nerds zu sein.

IT Service Desk Agent (w/m/d)

Deine Herausforderung

Zentrale Anlaufstelle für alle VP Bank Anwender gruppenweit
Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Standard Changes
Entgegennahme von Change Requests von rund 800 Endbenutzern
Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen der Informatik und unseren Endbenutzern
Erfassung von Problemstellungen inklusive aller erforderlichen Zusatzinformationen in einem Ticketsystem
Selbständige Bearbeitung von Tickets
Bereitstellung von Arbeitsplätzen und SW-Installationen
Pflege des zentralen Active Directorys und Benutzerverwaltung

Dein Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung in den Fachrichtungen Systemtechnik oder Betriebsinformatik
Mindestens einjährige Erfahrung im 2nd Level Support
Kenntnisse in den Basisdiensten der IT (Mail, DNS, Netzwerk, Active Directory)
Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen MS-Betriebssysteme und Standardapplikationen
Selbständige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative und Reisebereitschaft
Kommunikativ mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung
Organisiert, sehr zuverlässig und lösungsorientiert
Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Dein/e Ansprechpartner/in

Während deines gesamten Bewerbungsprozesses wirst du begleitet von

Aline Lüchinger

Talent Acquisition Manager

Deine Vorteile

Unsere Mitarbeitenden sind unser ganzer Stolz. Der VP Bank ist es wichtig, auch etwas zurückzugeben und einen Beitrag zum Wohlbefinden jeder und jedes Einzelnen zu leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag. Die Mitarbeitenden der VP Bank geniessen einen respektvollen und fairen Umgang und profitieren von den unterschiedlichsten Vorteilen. Mehr zu unseren Benefits erfährst du hier: https://www.vpbank.com/de/karriere/vp-bank-inside-jobs/benefits

Dein neues Arbeitsumfeld

Seit über 65 Jahren in Liechtenstein verwurzelt und an fünf weiteren internationalen Standorten präsent, haben wir das nötige Fundament und mit etwas mehr als 1'000 Mitarbeitenden die richtige Grösse, um unsere Kundinnen und Kunden mit Neuerungen zu überraschen.