Service Application Supporter (w/m/d) 60-100%
Service Application Supporter (w/m/d) 60-100%
Unser Ziel ist es, gemeinsam mit dir die attraktivste Bergdestination der Schweiz zu schaffen. Zentral in der Gotthardregion, unweit von Zürich und Mailand. Werde Teil dieses einzigartigen Projekts und eines internationalen, leidenschaftlichen Teams, in dem bei aller Arbeit auch der Spass nicht zu kurz kommt.
Die Abteilung IT & Digital Transformation treibt die technologische Evolution mit Leidenschaft voran und bietet engagierten operativen ICT-Support sowie erstklassigen Service für Applikationen für die Andermatt Swiss Alps Gruppe und die Andermatt-Sedrun Sport AG.
Wir suchen eine kommunikationsstarke, lösungsorientierte und flexible Persönlichkeit als
Service Application Supporter (w/m/d) 60-100%
Das kannst du bewegen:
- 1st und 2nd Level User-Support für Applikationen
- Effiziente und proaktive Unterstützung der Benutzer bei technischen Problemen und Störungen in diversen Anwendungen
- Verwaltung und Nachverfolgung von Benutzerproblemen und Serviceanfragen (Incident und Service Requests), um eine zeitnahe Lösung sicherzustellen
- Durchführung von Schulungen und Bereitstellung von Informationen zur optimalen Nutzung der Anwendungen und IT-Infrastruktur
- Zusammenarbeit mit Applikationsmanagern zur Lösung komplexer technischer Probleme
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen sowie Berichterstattung über den Supportstatus und häufige Probleme
- Unterstützung und aktive Mitarbeit bei der Umsetzung von IT-Projekten zur Verbesserung der Applikationslandschaft
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als IT Systemtechniker EFZ oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Applikationssupport
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
- Führerschein der Kategorie B
- Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten, teilweise auch an Wochenenden sowie vereinzelt Pikett-Diensten
>> Online bewerben
Ich freue mich auf deine Bewerbung!
Arbeitsort:Andermatt, Altdorf und Homeoffice
Herr Daniel Suter
Gotthardstrasse 12
6460 Altdorf
Telefon +41 41 888 15 65E-Mail schreiben
Über die Firma
