Senior Product Quality Assistant (m/w/d)

At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities through philanthropy and volunteerism. We give our best effort to our work, and we put people first. We’re looking for people who are determined to make life better for people around the world.

Eli Lilly and Company (kurz Lilly) ist ein global agierendes forschendes Arzneimittelunternehmen mit mehr als 45.000 Mitarbeitenden weltweit. Gründer und Namensgeber des Unternehmens ist der Apotheker Eli Lilly, der den Konzern 1876 in Indianapolis (Indiana, USA) gründete. Hier befindetsich noch heute der Hauptsitz. Die wichtigsten Therapie- und Forschungsgebiete von Lilly sind Alzheimer-Demenz, Schmerz, Krebs, Immunologie, Diabetes und Adipositas. Die Lilly Deutschland GmbH ist ein Tochterunternehmen von Eli Lilly and Company mit Hauptsitz in Bad Homburg vor der Höhe (Hessen). Die deutsche Niederlassung wurde 1960 gegründet und beschäftigt mehr als 1.100 Mitarbeitende.

Wir bei Lilly wollen das alltägliche Leben der Menschen positiv verändern – durch das Erforschen von Medikamenten, durch ein besseres Verständnis für den Umgang mit Krankheiten und indem wir kranke Menschen, deren Familien und Freunde unterstützen. Um unserer Bestimmung zu folgen, verbinden wir Fürsorge mit Forschergeist und stellen die mehr als 51 Millionen Menschen, die weltweit auf unsere Medikamente angewiesen sind, in den Mittelpunkt unseres Handelns. In unserer Geschichte haben wir bei Lilly zahlreiche wissenschaftliche Durchbrüche erzielt und lebensverändernde Medikamente und Therapieoptionen für einige der schwierigsten Gesundheitsprobleme unserer Zeit entwickelt.

Werde jetzt Teil unseres Teams in Bad Homburg bei Frankfurt am Main und starte ab sofort und in Vollzeit als:

Senior Product Quality Assistant (m/w/d)

Deine Benefits bei Lilly

• Arbeitsatmosphäre: Wir begegnen uns über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe und schätzen unseren Team Spirit – da ist ein „Du“ einfach selbstverständlich.
• Gestaltungsspielraum: Von Beginn an bekommst du die Freiheit, deine Ideen einzubringen und umzusetzen. Deinen Aufgabenbereich gestaltest du eigenverantwortlich.
• Work-Life-Balance: Deine Arbeitszeit kannst du dir auf Vertrauensbasis weitgehend flexibel einteilen. Unsere Home-Office Regelung sieht hierbei 50% Anwesenheit im Büro vor. Zudem bieten wir dir ein breites Angebot an Aktivitäten, wie unter anderem regelmäßige Lauftreffs, Tischtennis-, Gymnastik-, Achtsamkeits- und Yogagruppen.
• Gehaltspaket: Dich ertwarten neben einem attraktiven Fixgehalt, auch eine Bonusregelung, sowie weitere finanzielle Vorteile wie unsere bezuschusste Kantine u.v.m.
• Weiterentwicklung: Wir legen Wert darauf, unsere Mitarbeitenden in ihrer Karriereentwicklung individuell zu fördern und gewährleisten gleichzeitig weltweit Zugang zu Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere „Corporate Lilly University“.
• Mobilität: Wir stellen kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln wird mit einem Jobticket unterstützt. Außerdem hast du die Möglichkeit, ein Dienstrad zu erwerben oder dir am Standort ad-hoc ein Fahrrad zu leihen.

Deine Aufgaben

• Administrative Überführung: Überführung von gemeldeten Produktqualitätsmängeln in ein validiertes Qualitätssicherungssystem (QSS) gemäß den Vorgaben der Responsible Complaint Person (RCP).
• Prozessumsetzung: Umsetzung von Prozessvorgaben und notwendigen Korrekturmaßnahmen gemäß gültigen SOPs.
• Anfragenmanagement: Strukturierung und Bearbeitung täglich eintreffender Anfragen, einschließlich der Koordination mit verschiedenen Abteilungen wie Medizinische Information und Kundenbetreuung.
• Reklamationsbearbeitung: Koordination und Verfolgung von Reklamationsmustern sowie deren Vernichtung in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
• Dokumentenmanagement: Pflege und Archivierung von Dokumenten sowie Büroorganisation zur Unterstützung des Teams Product Quality.

Dein Profil

• Ausildung: Abitur und eine abgeschlossene Ausbildung; erste Berufserfahrung in einer administrativen Rolle sind von Vorteil.
• Teamorientierung: Eine teamorientierte und zuverlässige Persönlichkeit, die proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweisen schätzt.
• Organisatorisches Talent: Engagement, sorgfältige Arbeitsweise und effektives Zeitmanagement sind unerlässlich.
• Flexibilität: Eigeninitiative und die Fähigkeit, sich an Veränderungen anzupassen.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse sowie fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.

Du bist interessiert? Dann bewirb dich jetzt über unser Karriereportal. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Lilly setzt sich dafür ein, Menschen mit Behinderungen bei der Teilnahme am Arbeitsleben zu unterstützen und Chancengleichheit im Wettbewerb um Arbeitsplätze zu gewährleisten. Wenn du Unterstützung bei der Bewerbung auf eine Stelle bei Lilly benötigst, nutze bitte folgenden Link: https://careers.lilly.com/us/en/workplace-accommodation Bitte beachte, dass dieser Link nur dafür vorgesehen ist, Unterstützung im Rahmen des Bewerbungsverfahrens zu beantragen. Auf andere Korrespondenz wird nicht geantwortet.

Lilly diskriminiert nicht aufgrund des Alters, der Ethnie, der Hautfarbe, der Religion, des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsidentität, des Geschlechtsausdrucks, der nationalen Herkunft, des geschützten Veteranenstatus, einer Behinderung oder eines anderen gesetzlich geschützten Status.

Lilly is dedicated to helping individuals with disabilities to actively engage in the workforce, ensuring equal opportunities when vying for positions. If you require accommodation to submit a resume for a position at Lilly, please complete the accommodation request form (https://careers.lilly.com/us/en/workplace-accommodation) for further assistance. Please note this is for individuals to request an accommodation as part of the application process and any other correspondence will not receive a response.

Lilly does not discriminate on the basis of age, race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, national origin, protected veteran status, disability or any other legally protected status.