Sales Associate 50% Biel Parc

Sales Associate 50% Biel Parc

The company

“Time is what you make of it.”

Swatch is one of the leading Swiss watch manufacturers and at the same time one of the world's most famous brands.

Since 1983, Swatch has revolutionized the watch industry. We owe this success to the passionate commitment of our employees. Become part of our dynamic, international team!

Job description

Kundenbetreuung:

• Bieten Sie jedem Kunden einen außergewöhnlichen Kundenservice und halten Sie ihn aufrecht.
• Verwandeln Sie Laufkundschaft in Kunden und wecken Sie Begeisterung und Begehrlichkeit für das Produkt.
• Geben Sie detaillierte Informationen über Produktmerkmale, Preise und Kundendienst.

Vertrieb

• Tragen Sie zu den Bemühungen des Teams bei, die Verkaufsziele zu erreichen und zu übertreffen.
• Ergreifen Sie die erforderlichen Maßnahmen, um die mit den KPIs verbundenen Ziele zu erreichen.
• Behalten Sie Ihr Wissen über aktuelle Verkaufsaktivitäten, Zahlungs- und Umtauschrichtlinien bei.
• Bearbeitung von Zahlungen, um genaue und effiziente Transaktionen zu gewährleisten.

Produktkenntnisse

• Vermittlung von Geschichten und Vorteilen im Zusammenhang mit Kollektionen an Kunden.
• Teilnahme an Produktschulungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkt-/Markenkenntnisse.
• Sammeln von Wissen über die neuesten Trends im Einzelhandel und in der Uhrenindustrie.

Ladenbetrieb:

• Halten Sie den Verkaufsraum stets in Ordnung und einladend.

Mithilfe bei Reparaturen, Wechsel von Armbändern und Batterien.

• Umgang mit der Registrierkasse und Abrechnungen.

Mithilfe bei der Bestandsverwaltung, einschließlich der Annahme und Überprüfung neuer Ware.

Teamarbeit

• Selbstständig und teamorientiert, um die Ziele des Teams zu übertreffen.

Teilnahme an Teamsitzungen und aktive Mitarbeit an neuen Projekten.

Customer Service:

• Provide and maintain exceptional customer service to each customer.
• Convert walk-in traffic into clients, creating excitement and desire around the product.
• Provide detailed information about product features, pricing, and after-sales services.

Sales

• Contribute to Team’s effort to achieve and exceed sales targets.
• Take necessary steps to reach objectives linked to KPI’s.
• Maintain knowledge of current sales activities, payment and exchanges policies.
• Process payments ensuring accurate and efficient transactions.

Product Knowledge

• Share storytelling and benefits related to collections with customers.
• Attend product training sessions to continuously enhance product/Brand knowledge.
• Gather knowledge about latest trends in the retail and watch industry.

Store Operations:

• Maintain an orderly and welcoming sales floor at all times.
• Assist with repairs, change of straps and batteries.
• Handling of cash register and settlements.
• Assist with inventory management, including receiving and checking in new stock.
• Support with visual merchandising implementation and constantly make sure it remains visually appealing

Team Collaboration

• Self-starter with strong team-player approach to exceed Team objectives.
• Participate in team meetings and actively contribute to new projects.
• Assist in training new employees if needed.

Profile

• Wir suchen eine/n leidenschaftliche/n und erfahrene/n mehrsprachige/n Sales Associate, der/die sich auf ein hochdynamisches und internationales Arbeitsumfeld mit einem hohen Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und Selbstständigkeit einlässt.
• Als Sales Associate werden Sie Teil unseres internationalen Teams sein, das einen außergewöhnlichen Kundenservice bietet, den Umsatz steigert und zum Gesamterfolg unserer Swatch Stores beiträgt.
• Werden Sie einer unserer stolzen Sales Associates und repräsentieren Sie die Marke, indem Sie ein hohes Maß an Kundenorientierung und Produktkenntnis unter Beweis stellen.
• We are looking for a passionate and experienced multi-lingual Sales Associate who embraces a highly dynamic and international working environment with a high level of flexibility, resilience, and autonomous.
• As our Sales Associate you will be part of an international team providing an exceptional customer service, driving sales, and contributing to the overall success of our Swatch stores. Become of our proud Sales Associate representing the brand, demonstrating product knowledge, ensuring that our customers find that watch that make their eyes sparks.
• Note that the contract is limited to one year initially, with the possibility of an extension, and conversation to a permanent role based on performance and business needs.

Professional requirements

Qualifikationen:

• Ausbildung: High-School-Diplom oder gleichwertiger Abschluss; Hochschulabschluss bevorzugt.
• Erfahrung: Frühere Erfahrungen im Einzelhandel oder Verkauf, vorzugsweise in einem Unternehmen mit schnelldrehenden Waren/Produkten oder in der Uhrenindustrie.

Fähigkeiten:

Sie müssen über Folgendes verfügen

• Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten.

Ausgeprägte Verkaufsfähigkeiten.

• Fähigkeit, technische Details zu verstehen und darzustellen.

Beherrschung von POS-Systemen und Abwicklung von Transaktionen.

Personengebundene Attribute:

• Ausgezeichnete Kundenbetreuung und -orientierung.
• Hohes Maß an Energie und Enthusiasmus.
• Positiv, innovativ und motiviert durch eine kontinuierliche Verbesserungsmentalität.
• Professionelles Erscheinungsbild und Auftreten.

Fähigkeit, flexibel zu arbeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Qualifications:

• Education: High school diploma or equivalent; college degree preferred.
• Experience: Previous experience in retail or sales, preferably for a company with fast moving goods/products or in the watch industry.

Skills:

Must have

• Excellent communication and interpersonal skills.
• Strong sales skills.
• Ability to understand and present technical details.
• Proficient in using POS systems and handling transactions.

Personal Attributes:

• Excellent customer service and focus.
• High level of energy and enthusiasm.
• Positive, innovative and motivated by a continuous improvement mindset.
• Professional appearance and demeanour.
• Ability to work flexible hours, including weekends and holidays.

Languages

• Gut - sehr gute Deutsch; Französich, und Englischkenntnisse
• Jede andere Sprache ist von Vorteil.
• Excellent command of English, as well as German and / or French. Any other language an asset.

Contact

Swatch Retail AG