Sachbearbeiter:in Schaden Hausrat & Sach (all genders)
Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.
Die Abteilung Schaden Sachversicherungen bearbeitet Schadenfälle Sachversicherungen in den Branchen Hausrat-, Gebäude- und Unternehmensversicherung. Wir stehen mit unseren Kunden telefonisch, schriftlich und zunehmend digital im Kontakt. In der Abteilung arbeiten rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. In komplexeren Fällen arbeiten wir eng mit den Experten und Sachschadeninspektoren zusammen.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine flexible und belastbare Persönlichkeit, die unsere Kunden bei sämtlichen Anliegen in Bezug auf Schadenfälle aus der Sachversicherung berät und betreut. Du suchst eine abwechslungsreiche Arbeit und ein dynamisches Arbeitsklima? Dann findest Du bei uns das richtige Umfeld! Zudem hast Du bei uns die Möglichkeit bis zu 50% deines Arbeitspensums im Home Office zu leisten.
Dein Beitrag
- Selbstständige Schadenfallbearbeitung im Bereich Hausrat, Gebäude und Unternehmen
- Aufnahme von Sachverhalten und Beurteilung von Deckungsfragen
- Du hast telefonischen und schriftlichen Kontakt zu Versicherten, Rechtsvertretern und Reparaturfirmen und übermittelst auch negative Botschaften kundenorientiert, freundlich und mit Überzeugung
- Du hinterfragst bestehende Prozesse kritisch, bringst deine Ideen und Inputs aktiv ein und hilfst uns, diese voranzutreiben und zu optimieren
Deine Fähigkeiten und Talente
- Vorzugsweise ein kaufmännischer Abschluss oder Versicherungserfahrung im Kundenumfeld
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche sind zwingend, Vorteil sind Kenntnisse der Sachversicherungsprodukte sowie Erfahrung in der Schadenbearbeitung
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, jede weitere Sprache von Vorteil
- Grosse Freude im Kundenkontakt und hoher Serviceanspruch gegenüber dem Kunden
- Effiziente Arbeitsweise und den Blick für das Wesentliche
Über AXA
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
Bewirb dich jetzt!
Bei Fragen rund um diese Stelle ist Elena Kohler, People Attraction & Relationship Management, gerne für dich da, per E-Mail schreiben oder via Linkedin
Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.
Arbeitsort
Pionierstrasse 3
8400 Winterthur
